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福岡県糟屋郡篠栗町でPC画面に張り付くのワンクリック詐欺削除(パソコン ウイルス駆除)

福岡のパソコン修理は福岡PCテクノへ

福岡県糟屋郡篠町でPC画面に張り付くのワンクリック詐欺削除(パソコン ウイルス駆除)

「パソコン修理 福岡」の福岡PCテクノでは福岡市および福岡市東区を中心に
パソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、
ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。
パソコン修理などの故障・障害に関するトラブル110番は私たちにすべておまかせ下さい。

福岡県 糟屋郡 篠町のお客様からのご依頼で、出張サポート・修理。
依頼内容は、PCを起動すると、パソコンの画面上に身に覚えのないアダルトサイトの料金請求画面が表示されるようになった。
何度消してもパソコンに繰り返し現れるという現象で困っている。
邪魔なので削除して欲しいとのお電話を頂きました。

【トラブル診断】
出張してPCの状態を診断。
パソコンの画面を見ると請求画面が張り付いて消えない!
ワンクリックウェアと呼ばれる迷惑極まりない詐欺ソフトに感染していました。

【修理対応】
ワンクリック詐欺を駆除するためには、


  1. システムの復元で感染する前の日付に復元する。

  2. ネット上で配布されているワンクリックウェア削除ツールを使う。

  3. 手動で削除する。(プログラムが置かれているフォルダ、スタートアップ項目、レジストリ、タスクスケジューラ等)


以上の方法があります。

これらはウイルスではないために、ウイルス対策ソフトでは検知しない場合があります。

今回の修理事例では、システムの復元を使って削除できました。
お客様の申告では昨日の夜からおかしくなったということでしたので、
前日の日付で復元しました。

【作業結果】
再起動後、動作を検証をしてみると、
ワンクリックウェアのポップアップ広告が表示されない、
動作していないこととPCに異常は出ないことを確認。
削除済みの状態で新しい復元ポイントを作成しておく。
復元されないように「システムの復元」で以前の復元ポイントを削除。

ワンクリック詐欺をはじめとするマルウェアによる被害を防ぐために、
お客様にはWindowsアップデートの更新通知が来たらこまめにアップデートを怠らない、
不審なサイトにはなるべくアクセスしない、ダウンロードしない、等の対策が必要です。

お客様に、ウイルス対策ソフトの使い方などを説明して出張でのサポート修理は終了。

福岡PCテクノは、福岡のパソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番です。
もし、ご自身でワンクリック詐欺の画面が削除できない方は、格安料金の福岡PCテクノにお任せください。
ご自宅や会社に出張してパソコンに張り付く請求画面の削除をおこないます。

サポート地域 福岡市(東区・博多区・中央区・南区)、糟屋郡・春日市・大野城市などにお住まいのお客様であれば、基本1時間〜2時間内でトラブル解決にお伺いできます。
お気軽にお電話下さい!連絡先: TEL 092-673-3387(福岡PCテクノ)


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by pc-techno | 2014-09-30 00:20 | ワンクリック詐欺 | Comments(0)

パソコンの画面が真っ暗のまま起動しない(福岡県糟屋郡篠栗町)

パソコントラブルサポート事例:
パソコンの画面が真っ暗のまま起動しない - 福岡県篠


パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートの福岡PCテクノでは、
福岡市を中心にした福岡都市部において、
パソコン修理・データ復旧・パソコントラブル出張サポートを展開しています。
(福岡市)東区、博多区、中央区、南区、早良区、西区、城南区など福岡市内、及び福岡市近郊へ、
電話1本でパソコン出張サポートに駆けつけます。持ち込み修理対応。

(福岡県)糟屋郡篠町の個人様からのご依頼で、パソコン修理。
【サポート依頼の内容】
パソコンの電源は入るが、メーカーロゴの後、画面が真っ暗のままパソコンが起動しなくなった。調子が悪くなったパソコンの点検・診断と修理をして欲しい(持込)。

パソコンはHPのデスクトップパソコン、p6390jp、OSはWindows7、HDD容量は1TB。

【トラブル診断】
パソコンの点検、診断をすると、ハードディスクに物理的障害、損傷が見られ、Cドライブエリアの他に、リカバリー領域もダメージを受けていて、復旧不可能と診断。なおデータは必要がないということでした。

【不具合対処】
<HDD交換およびパソコンのリカバリーと初期設定>
リカバリーCDは付属せず、購入者ご自身でWindows上でリカバリーCDを作成する必要がありましたが、あいにく作られていません。リカバリー領域が壊れているため、
お客様に連絡を入れて、診断結果を報告。ハードディスク交換およびリカバリーCD発注の了解を取る。

メーカよりリカバリーCDを取り寄せて、故障したハードディスク交換修理を行って、その後にパソコンの初期化(リカバリー)作業を行う。
Windowsが起動した後は、初期設定をしていく。その後、動作確認。
お客様にPCの動作をチェックして頂き、作業は終了。

リカバリープログラムが最近のハードディスク規格(AFTフォーマット)に非対応の為、AFT対応HDDではリカバリーが出来ない、途中でリカバリーに失敗する、
処理速度が異常に遅くなるなどの不具合が出るため、動作の安定性を考慮して、非AFT品を調達して交換しました。

ここ2,3年のハードディスクは、ほとんどがAFTフォーマット規格のドライブが大半で、新品の非AFT対応品は、数が少なく、入手できてもマザーボード(チップセット)との相性により、正常に動作しない場合があるようです。

福岡でパソコン修理から、
パソコンの様々なトラブル対処、診断、設定、修理などを格安料金で出張サポート。
パソコン修理 福岡は出張サポートの福岡PCテクノへ!
出張修理はお任せ下さい。
TEL 092-673-3387
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by pc-techno | 2014-02-12 12:42 | パソコンが動作しない | Comments(0)

粕屋郡篠栗町:パソコン修理・サポート事例集 メモリ増設・メモリー交換依頼

<福岡県篠町 メモリー増設・メモリ交換作業>

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市および福岡市周辺を中心にパソコンの修理・トラブル解決サポートをしています。
福岡市全域、春日、大野城、粕屋町、志免町、粕屋町、宇美町、須惠町、篠町などへ、
電話1本で出張訪問いたします。
最近のパソコンの修理 サポート事例を紹介します。

糟屋郡篠町のお客様より、
パソコンのメモリ増設およびPCクリーニングのご依頼がありました。

パソコンはSONYのデスクトップパソコン、VAIO VGC-H71B。
メインメモリは512MB(256MB 2枚)。
OSはWindows XP。

<サポート内容>
・パソコン内部のクリーニング作業。
CPUファン、メモリ回り、電源ファンなどのホコリを除去し、きれいに掃除。
・メインメモリを2GBへ交換、増設しました。(1GBメモリー 2枚構成に増設)。

パソコンを納品し、動作を確認して頂いて、作業は終了です。

パソコン修理 福岡


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by pc-techno | 2012-03-16 11:31 | メモリー増設・交換 | Comments(0)

福岡でパソコン修理を行っています。パソコン修理・設定の福岡PCテクノは福岡市と福岡市近郊のパソコン修理・トラブル解決サポート。出張・訪問にて対応しています。パソコンの診断、インターネット設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、周辺機器接続、無線LAN設定など。出張サポート地域は、福岡市東区を中心とした福岡近郊都市。福岡のパソコン修理・出張サポートならPCテクノ福岡へ


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