福岡市東区香椎:パソコンが立ち上がらない(パソコン 故障 修理)

パソコンが立ち上がらない(パソコン 故障 修理) - 福岡市東区香椎

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、
福岡市及び福岡市東区を中心にした福岡地域で、パソコン修理・出張サポートを行っています。
パソコンの診断、インターネット設定、無線LAN設定、ハードディスク交換、データ救出、周辺機器接続、LAN設定等。電話1本でご自宅や会社へ出張修理に駆けつけます。

東区香椎のお客様から、パソコン修理のご依頼がありました。

【依頼内容】
「パソコンが電源を入れるとNECロゴ画像の後、黒い画面のまま起動しなくなったので修理して欲しい。」という出張修理のご依頼でした。パソコンは東芝製ノートパソコン、Qosmio V65/86L、OSはWindows7SP1。

【故障状況」
パソコンが立ち上がらない。メーカーロゴ画像の後、黒い画面のままで起動しないという症状。たまに起動することもあるが、起動後は動作が重く、何か作業をするとすぐに固まるとのことでした。

【トラブル診断】
PCの状態を診断した結果、ハードディスクの故障を確認いたしました。BIOSでハードディスクを認識しない場合がある。

パソコンが起動しないトラブルは、ハードディスク不良が原因のトラブルでした。

【修理対応】
リカバリエリアのバックアップ後、ハードディスク交換修理、その後OSリカバリ、Windowsアップデート等を行いました。

【交換パーツ】
ハードディスク500GB

パソコン起動トラブルは無事解決。

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by pc-techno | 2017-03-22 23:29 | パソコンが立ち上がらない | Comments(0)

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