福岡市博多区千代: メールが起動しない。パソコンの動作が異常に遅いので対処して欲しい

福岡市で故障したパソコンの修理事例

福岡市博多区千代でメールが起動しない。パソコンの動作が異常に遅いので対処して欲しい

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【依頼内容】電子メールトラブル:メールソフトが起動しないので困っている。パソコンのほとんどの動作が異常に遅くなったので診断して頂きたいとのご依頼でした。

【メーカー】NEC ノートパソコン Windows7。

【場所】 福岡市博多区千代。

【診断】 PCの状況を診断した結果、ハードディスクのCドライブ容量がほとんど残っていないことを確認しました。残り200KB。

パソコン本体はネットから購入された中古品とのことで、初期状態のハードディスクはCドライブ1つ(60GB)という構成。リカバリ用のシステムイメージがCドライブに作られていました。このため、Cドライブ容量が最初から10BB位しかなかったとのことでした。画像やドキュメント類を保存していくうちにドライブ容量がなくなったとのこと。

【修理内容】Cドライブ内の不要なファイルを削除する。システムイメージ40GBを外付けハードディスクに移動する。空き容量が45GB増加してメールが起動できました。

総合動作テストの結果、正常動作することを確認し出張修理完了。

Cドライブ容量が無くなると、パソコンの動作に不具合が出てしまいます。
まず起動および通常動作が異常に遅くなります。
必要なアプリケーションソフトが立ち上がらない、パソコンにログインできないなどの障害が出る場合もあります。

必要なデータは外付けHDDにバックアップして空き容量を確保することを説明して作業終了です。

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by pc-techno | 2017-07-27 08:04 | パソコン修理 | Comments(0)

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