福岡市東区香椎駅東でWindows 8.1 が動作しない【HDD故障】

福岡市東区香椎駅東でWindows 8.1 が動作しない【HDD故障】

<福岡市東区で故障したパソコンの修理事例>

【修理内容】
パソコンを立ち上げる度にデスクトップ画面にはアプリが起動できないとのエラーメッセージが表示されてパソコンの動作も遅くなった。

インターネットにも有線LAN接続、無線LAN接続どちらでも繋がらないので対処してほしいとのご依頼でした。

【場所】 福岡市東区香椎駅東。
ノートパソコンは、NECのPC-NS550AAW-Y。OSはWindows 8.1。
CPUはCore i5 5200UでHDD容量は1TB、メモリーは8GBという構成。

パソコンをお預かりして、詳しく診断・点検して故障箇所の特定作業に入る。

NECノートパソコンが重いの画像

【不具合の症状】


  • インターネットが繋がらない。有線LAN、無線LAN共に接続不良

  • パソコンの動作が重い

  • デスクトップ画面上にアプリケーションがエラーの為起動できないとのポップアップ画面が表示される

アプリがエラーのため起動しないの画像

【トラブル診断】
お客様の話ではパソコンの動作がが急に重くなってインターネットにも繋がらなくなったので、ご自分でパソコン内の不要と思われるファイルをエクスプローラから削除したとのこと。

診断の結果、ハードディスク不良を確認。起動時のエラーはLavie関連のファイルを手動で消してしまったことが原因でした。

HDD交換のためノートPCを分解する

【トラブルシューティングの作業内容】

  1. ノートPCを分解してHDDを取りだす。この機種はキーボードを取り外す必要がありました。※ロックの爪がなかなか外れない。

  2. 不良ハードディスクの交換作業:HDDのクローン作成

  3. ハードディスク交換後、不具合が出ているLavie関連アプリの再インストールを行う。

  4. WindowsのアップデートをしてOSを最新の状態にする

不良HDDの交換修理の画像

動作の検証後、問題ないことを確認してお客様に納品。
パソコン修理 福岡

福岡市東区で故障したパソコンの修理なら!福岡PCテクノ


福岡市東区 の 「電源が入らない」「壊れたパソコンからデータだけ欲しい」「インターネットが繋がらない」「無線LANの設定方法がわからない」「ウイルスに感染した」などパソコントラブルの解決なら当店にお任せください。

近隣地域 福岡市東区(香椎駅前・香椎・香住ヶ丘・千早・松香台・下原)

福岡PCテクノ
郵便番号:813-0013
住所:福岡県福岡市東区香椎駅前1-24-7
電話番号:092-673-3387
営業時間:9:00-19:00(土曜:9:00-18:00)
定休日: 日・祝日(年末年始・お盆期間休業)

パソコン修理 福岡 - 福岡のPC修理・設定サポート


にほんブログ村 PC家電ブログ パソコン教室・サポートへ


[PR]
by pc-techno | 2016-05-26 20:28 | ハードディスク交換 | Comments(0)

福岡市のパソコン修理なら福岡PCテクノへ!パソコン修理 福岡 設定サポート パソコントラブル解決の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊のPCトラブルを解決しています。【パソコン修理 福岡】の出張サポート地域は、福岡市を中心に福岡近郊都市。福岡のパソコン修理なら出張サポートの福岡PCテクノへ


by パソコン修理 福岡
プロフィールを見る
画像一覧