福岡市中央区薬院でウイルス駆除・スパイウェア駆除(パソコン ウイルス対策)

福岡市中央区薬院でウイルス駆除・スパイウェア駆除(パソコン ウイルス対策)

福岡市中央区で故障したパソコンの修理事例

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福岡市中央区のお客様から、
ウイルス診断、ウイルス対策の依頼があり、出張サポートしました。

サポート依頼の内容は、
「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」
「ウイルス対策ソフトがインストールされていない可能性があります。」
との警告が頻繁に出る。
ウイルスに感染したかもしれないので、
パソコンの検査および感染していた場合は、ウイルスの駆除と対策をお願いしたいとのご依頼でした。

【場所】 福岡市中央区薬院

パソコンの機種はノートパソコン。OSはWindows VISTA。
インターネット回線は、Bフレッツ光プレミアム。

<サポート内容>
・セキュリティ対策ツールのバージョンが古く、パターンファイルの提供がすでに終了。
パターンファイルを更新するには、対策ツール本体をバージョンアップする必要がある。
※最後のパターンファイルの更新は1年前。
・セキュリティ対策ツールのバージョンアップを行う。Ver.15からVer.18へ。

最新のパターンファイルへ更新後、
ウイルス検査、スパイウェアのチェックなど、パソコンのセキュリティ診断と設定を行う。


by pc-techno | 2012-06-03 17:21 | ウイルス対策 | Comments(0)

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