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福岡PCテクノからのお知らせ - [福岡PCテクノホームページが引越します]

[福岡PCテクノ ホームページ移転のお知らせ]

福岡PCテクノのホームページが、
2014年11月1日から、新しいサーバーに移行します。
これに伴いまして、ホームページのアドレスが変わります。

「お気に入り」「ブックマーク」などにご登録いただいていた方は、
お手数をおかけしますが、
新しいサイトのURLを再度ご登録していただきますようお願いいたします。

福岡PCテクノの
新しいウェブサイトのトップページはこちらになります。
URL : http://www.pc-techno.net


今後とも
福岡のパソコン修理とサポート専門店として、
福岡PCテクノをどうぞよろしくお願いいたします。
連絡先: 092-673-3387


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by pc-techno | 2014-10-29 15:53 | ホームページ移転 | Comments(0)

福岡市東区: メモリ不足でパソコンがまともに動作しない(パソコン 故障 修理)

メモリ不足でパソコンがまともに動作しない 【福岡市東区での修理事例】

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市と福岡市東区を中心にパソコン修理や設定などのパソコン修理代を格安にて福岡市周辺のトラブル解決サポート。出張にて対応しています。パソコンの初期設定、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。電話1本で福岡市全域へパソコン修理・設定に出張いたします。

【依頼内容】
パソコンの起動および通常作業での動作が極端に重い。
福岡市東区のお客様から、
パソコンが快適に動くようにできないかとの持込でのサポート依頼です。

【症状】
パソコンはWindows7が動いている
HP製のノートパソコン(Pro-Book 4515S)でCPUはSempron M100。

【トラブル診断】
PCの症状を診断した結果、動作が重い原因は、
パソコンのメモリ不足が最大の原因です。
このパソコンにはメモリーが1GBしかありません。
Windows7でウイルス対策ソフトが導入されていて、
この容量では、快適動作は望めません。
更に、ウイルスに感染している。
他に多数の迷惑ソフトがパソコンにインストールされていて、PCの動作を重くしていました。

【修理作業】
パソコンのメモリ増設。PC2-6400:1GBから4GBへ増設。
メモリ増設のためには、キーボードを外す必要があります。
内部はホコリで汚れていて、虫の死骸も複数ありました。

ファンの異音が激しいために、ホコリ等を除去するクリーニングをする。
1GBのメモリーを取り外して、交換用のメモリー(2GB)を2枚、取り付けます。
メモリの増設後、本体を元通り組み立てる。

パソコンの電源を入れから、
メーカーロゴが表示されたら、f2キーを押して、BIOSを起動する。
メモリー容量をチェックすると、増設した4GB分を正しく認識しています。

BIOSを抜けて、Windowsを一度起動させます。
システムのプロパティでメモリ容量をチェック。OK!
Windowsメモリ診断ツールを使用してメモリに異常がないかチェックする。
結果は異常はない。

続いてMemtestでのメモリチェック。
USBメモリ起動版を使って、PC起動と同時にメモリ診断を行う。
1周回してメモリにエラーはない。

Windowsを「セーフモードとネットワーク」で起動して
ウイルス(マルウェア)の駆除作業へ進む。
迷惑ソフト(マルウェア)の駆除は、
Malwarebytes Anti-Malware(非常駐版)を実行して駆除しました。
マルウェアを隔離・削除できました。

さらに、「Kaspersky Rescue Disk 10」をCDブートで実行し、
ウイルス診断をすると、ウイルスはありませんでした。

Windows起動後は、アンチウイルスソフトとして、
ソースネクストのウイルス対策ソフトが導入されているので、
それを使用して再度、ウイルス診断のためのフルスキャンを行います。
ウイルスは見つからない。

スタートアップ項目に、不要と思われる常駐ソフトが登録されているので、
お客様に確認を取って、起動を停止する。

作業の結果をお客様にチェックしてもらう。
デスクトップが表示されるまでの時間が短縮されたので、
パソコンの起動速度だけでなく、
アプリの起動時間も改善したということで、修理は完了。
PCを納品しました。

パソコン修理 福岡


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by pc-techno | 2014-10-23 21:32 | パソコンが動作しない | Comments(0)

福岡市東区二又瀬新町: マルウェア・迷惑ソフトの削除(パソコン ウイルス 駆除)

福岡市東区二又瀬新町でマルウェア・迷惑ソフトの削除(パソコン ウイルス 駆除)

【依頼内容】
パソコンの画面上に変な広告がいくつも出ている。
インターネットの起動時に開くホームページや検索エンジンを勝手に変更されて直せない。
ブラウザのオプションからYahooに再設定しても戻る。
パソコン出張サポート・修理をお願いしたいとのこと。

【場所】
福岡市東区。

Windows7が動いている3台のパソコン。
NEC製ノートパソコン(nec ls150/f)。
NEC製デスクトップパソコン(MATE MA/B)。
Lenobo製デスクトップパソコン(H530S)。

【トラブル診断】
PCの症状を診断した結果、多数の迷惑ソフト(マルウェア)がインストールされている。
フリーソフトのインストール時に、
画面をよく確認しないために、インストールされるものが多い。

<PCにインストールされていた迷惑ソフトの一覧>
ブラウザのアドオンとしてツールバーとしてインストールされる。
Search Protect by ConduitやBabylon、hao123、Cube Toolbarなど。

ブラウザ画面の下に広告が表示されるもの。
Navinow WebTool。

セキュリティソフトの外観を装って、「PCが危険にさらされています」などといったメッセージを表示して有料版の購入を即すもの。
Reg Clean PRO、Advanced System Protector、MyPC Backup。

日本語入力アプリ Baidu IME。
他にも有り。

【不具合対処】
<マルウェアを削除する手順>
1.セーフモードでPCを起動する。
2.マルウェア対策ツールを使って、不要な迷惑ソフトを検出後、これらを「隔離」する。
再起動を行って、PCの動作に問題がないかをチェック。
正常に動作しているなら、「隔離」済みのもをすべて「削除」する。
3.ブラウザはIEを使っているので、「インターネットオプション」の中の「アドオンの管理」から、ツールバー」や「検索プロバイダー」に不要ななものが残っていないかチェックする。
4.レジストリのチェックと問題が見つかれば修復。パソコン内に残った関連ファイルやレジストリも削除する。
5.通常のWindowsを起動してウイルス対策ソフトによるフルスキャンを実行する。

以上の対処を行った結果、
パソコンの画面上に勝手に広告が表示される、
ホームページのスタートページが別のサイトに変更される、
パソコンの動作が遅くなるなどのトラブルは解決です。

パソコン修理 福岡


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by pc-techno | 2014-10-23 08:23 | 迷惑ソフト | Comments(0)

福岡市東区香椎駅前: ノートパソコンの初期設定(パソコン設定)

ノートパソコンの初期設定 【福岡市東区香椎駅前のお客様の設定事例】
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡では、
福岡市およびと福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定などの料金を格安で福岡市近郊の出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器、LAN設定など。
電話1本で福岡市全域へパソコン修理・設定に出張いたします。

新しくパソコンを購入された方からのご依頼で、
パソコンの初期設定およびパソコンのメールの設定を行う。

【場所】
福岡市東区。

【作業内容】
PCはWindows-8.1を搭載した東芝のノートパソコン(dynabook n51)。
インターネットの接続は、有線LANでの接続です。

LANケーブルを接続してインターネットに繋がっていることを確認してから、
ノートパソコンの初期設定作業を始める。
まずはマイクロソフトアカウントの作成から。
Windows8.1の初期設定が済んだ後は、新たにローカルアカウントを作成して、
その後の作業は、ローカルアカウントの方で行う。

Windowsの初期設定の次は、Office2013のセットアップに入る。
ライセンスカードを用意して、インストールを行う。

Office2013のライセンス認証がOKなのを確認して、メールの新規設定に進む。
「Windows Essentials」 をダウンロードして、「Windows Live メール」をPCにインストール。
プロバイダの資料を基に、アカウント情報を入力して、メールが使えるように設定しました。
メールの送受信テストを行って動作を確認。

最後に、ウイルスバスタークラウドのインストールと設定を行う。
お客様に、PCの動作をチェックして頂いて、出張でのパソコン設定設定は作業終了です。

ノートパソコンの初期設定



福岡のパソコン修理は出張サポートのPCテクノへ!
パソコン出張料無料サポート地域 福岡市東区(香椎・千早周辺)。

近隣地域 福岡市東区(香椎・香椎駅前・香住ヶ丘・千早)



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by pc-techno | 2014-10-16 20:04 | パソコンの初期設定 | Comments(0)

福岡市東区香椎浜: 無線LANがつながらない(パソコン 故障 修理)

無線LANがつながらない。【福岡市東区】

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市と福岡市東区を中心に
パソコン修理やパソコン設定の料金を格安にて福岡市周辺の出張サポートを行っています。
パソコンの初期設定、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、
データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、ワンクリック詐欺対応など。
電話1本で福岡市全域へパソコン修理・設定に出張いたします。

福岡市東区のお客様からのご依頼で、出張サポート・パソコン修理。

【依頼内容】
急に無線LANが繋がらなくなった。メールが使えない。
毎日、メールで受信した文書をプリンターから印刷しているが、
それらの作業が出来なくなって困っているとのことでした。

【トラブル診断】
早速、パソコントラブル出張サポートに駆けつけて、
PC及びインターネット、無線LAN親機の状態を診断する。
無線LANに繋がらない原因は、すぐ判明しました。
無線LAN親機のランプが点灯してません。

無線LAN親機の電源コードを繋いでいる先を調べると、
電源タップに繋がっていますが、個別スイッチが切ってありました。
普段からこまめに掃除をされているとのことで、
不要と考えてスイッチを切ってしまったものと思われます。

電源スイッチを入れてから数分後、無線LANルータが動作可能な状態になってから、
早速、インターネットに接続できるかをチェックしました。

今まで通り、無線LANでインターネットに接続できているのを確認する。
お客様にWindows Live メールを起動していただき、メールの送受信をしてもらう。
正常にメールが送られてきました。
添付されているPDFファイルをプリンターから印刷できるかも確認。
CANO製プリンターは無線接続で正常に動作しており、
パソコンからの印刷は問題なく出来ました。
メールの返信もOK。全ての作業を終えて、
出張でのパソコンサポート・修理は完了です。

福岡市東区エリア内(香椎・千早周辺)は出張料金無料サポート地域です。

パソコン修理 福岡



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by pc-techno | 2014-10-13 21:54 | 無線LANが繋がらない | Comments(0)

外付けハードディスクのデータ復元 【福岡県糟屋郡粕屋町】

福岡で故障したパソコンの修理事例 壊れた外付けハードディスクからのデータ復元(福岡県糟屋郡粕屋町)。
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行ってます。
パソコンの初期設定、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。
パソコン修理などの故障・障害に関するトラブル110番は私たちにおまかせ下さい。

福岡県糟屋郡粕屋町の方から、データ復旧のご依頼で、出張サポート修理。
パソコンに外付けHDDを接続すると、 「ディスク構造が壊れているため、読み取ることができません」とのエラーメッセージが出て中のデータが開けなくなった。

【診断】
USB接続のバッファロー製 500GBの外付けハードディスク。
HDD内の「MFT」と呼ばれる管理領域が破損していた。
診断の結果、外付けハードディスク不良でした。
なお、ハードディスク本体からは、異常音は出ていない。

【データ復元】
専用の復元ツールを使って、
データの破損もなく用意した外付けHDDにデータを全て復元できました。
お客様に復元したデータを確認していただいて、作業は終了。

福岡のパソコン修理なら出張サポートの福岡PCテクノへ!
電源入らない・起動しないPCの修理、
故障した(壊れた)PCからのデータを取り出して欲しいなど。
パソコン修理などのお悩み、トラブルに幅広く対応。
出張サポート地域は福岡市を中心にした福岡都市圏。
サポートのご依頼など お気軽にお電話ください。TEL:092-673-3387


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by pc-techno | 2014-10-11 17:51 | データ復元 | Comments(0)

福岡市西区: 画面が出ない、起動しないPCからのデータ取り出し依頼(パソコン トラブル 修理)

パソコントラブルサポート事例 
福岡市西区:画面が出ない、起動しないPCからのデータ取り出しを依頼される。


パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートの福岡PCテクノでは、
福岡市を中心にした福岡地域において格安料金でPC出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、
データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、プリンタ設定など。
パソコン修理などの故障・障害に関するトラブル110番は私たちにおまかせ下さい。

福岡市西区の方から、起動しなくなったPCからデータを取り出すよう依頼されました。
Windows-Vistaが動作している富士通のノートパソコン。
依頼内容はパソコンの画面が出ない。
ハードディスク内のデータを取り出して欲しいというトラブルのサポートです。
【場所】 福岡市西区

【症状】
パソコンが起動しない症状は電源は入り、ハードディスクも動作しているが、
ディスプレイに画面が表示されないという現象。

【診断】
ノートPCで画面が真っ暗で、よく見ると かすかにうっすらと映ってるが暗くて見えない。
液晶のバックライト切れ故障、バックライトが点灯してないなどの可能性があります。

このパソコンは購入してから7年ほどになる古い機種なので、修理はしないとの事。
代わりに Windows7 のパソコンを新たに購入したということです。

【対処】
保存しているデータが必要とのことでしたので、
HDDを取り外してUSBでパソコンに接続すると
外付けのハードディスクとして認識されました。
中のデータにも正常にアクセスできます。

デジカメの画像ファイルを中心にエクセルなどのデータ取り出しを行い、
新しいパソコンの方にデータ移行しました。
お客様に移行したデータの確認をして頂いて、出張でのサポート・修理は作業終了です。

福岡のパソコン修理は出張サポートの福岡PCテクノへ!
パソコン修理・出張サポートのお申し込みは 福岡市 TEL:092-673-3387 まで。


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by pc-techno | 2014-10-10 23:45 | データ取り出し | Comments(0)

福岡市南区: 電源入らない、起動しないPCからのデータ救出依頼(パソコン トラブル サポート)

福岡市南区で電源入らない、起動しないPCからのデータ救出依頼(パソコン トラブル サポート)



福岡のパソコン修理・出張サポートの福岡PCテクノでは、
福岡市と福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、
データ復旧、ウイルス駆除、ワンクリック詐欺対応など、PCトラブルに幅広く対応。

福岡市周辺でパソコンのトラブルや故障、修理、設定などでお困りの場合は、是非!私たちにご相談を!
出張サポートにて迅速に対応いたします。電話:福岡市 092-673-3387

【依頼内容】
福岡市南区のお客様からのご依頼で、出張サポート修理。
Windows-Vistaが動作している富士通製ノートパソコンが起動しなくなった。
動作しないパソコンからデータを取り出して外部メディアに保存して欲しい。

【作業内容】
ノートパソコンからハードディスクを取り出して、作業用のPCに接続。
デスクトップにあるファイルやフォルダ、マイドキュメント内のデータ等をDVD-Rディスクに書き込み保存して納品。

PCからDVD内のデータをお客様にチェックしてもらう。
すべて取り出せていることを確認して、PCサポート・修理は完了。
パソコン修理 福岡
(福岡PCテクノ)福岡市東区香椎駅前1-24-7


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by pc-techno | 2014-10-10 08:21 | データ救出 | Comments(0)

パソコン修理 福岡福岡市近郊のPC修理出張サポート。パソコン修理、設定の福岡PCテクノは福岡市東区香椎にあるパソコン出張サポート専門店。パソコンの診断、インターネット設定、HDD交換、起動しないパソコン修理、故障したPCからデータ救出、HDD復旧など。


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