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パソコン修理・サポート事例集 インターネットにつながらない - ノートPC修理(福岡県大野城市)

<インターネットにつながらない - ノートPC修理>

パソコン修理・出張サポートの福岡PCテクノでは、
福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコンの初期設定など
福岡市近郊の出張サポートを格安料金で行っています。

【依頼内容】
福岡県大野城市のお客様から、パソコン修理のご依頼。
内容は、
無線LANが使えない。ノートパソコンが、急にインターネットに繋がらなくなった。(インターネット接続は無線LANでの接続)
お客様ご自身でWindowsのカスタマイズ、軽量化の為の設定をやり過ぎて、
インターネット接続に必要なネットワーク関連のドライバーおよび設定ファイルを削除してしまった。その後、インターネットができなくなった。
パソコンはeMachinesのノートPC、OSはWindows7。

【場所】
福岡県大野城市。

【トラブル診断】
無線LAN、有線LAN、どちらの接続もインターネット接続ができない。
他のパソコンはインターネットに繋がる。

コントロールパネルを開いて、ネットワーク接続を確認すると、
ローカルネットワーク、ワイヤレスネットワークが消えている。
デバイスマネージャーにLANドライバ(Broadcom)、無線LANアダプタがない。

【不具合対処】

LANアダプタのドライバーが削除されているので、
インターネット接続ができる別のPCを使って、
「eMachines」のウエブサイトにアクセスし、該当PCのLANドライバーをダウンロードする。
USBメモリーに保存して、不具合の出るPCにLANドライバーをインストールする。
セットアップ完了後は、ローカルネットワーク、ワイヤレスネットワーク接続が元通り復活。
インターネット接続は無事復旧しました。

お客様に接続を確認して頂き、パソコンサポート修理は終了。

福岡のパソコン修理なら出張サポートのPCテクノへ
パソコンサポート・出張修理はおまかせ下さい。
福岡県福岡市東区香椎駅前1-24-7/電話 092-673-3387
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by pc-techno | 2013-10-17 21:52 | インターネットにつながらない | Comments(0)

無線LANの接続とプリンター設定 - ノートパソコン設定(福岡県宗像市)

パソコン修理・サポート事例 

<無線LANの接続とプリンター設定 - ノートパソコン設定>



パソコン修理 福岡|パソコン修理110番の福岡PCテクノは、
福岡県福岡市を中心にした地域でパソコン修理やパソコン設定などのトラブル解決サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除など。
出張対応エリアは、福岡市・・・中央区・博多区・東区・南区・早良区・西区・城南区および福岡市近郊。電話1本でご自宅や会社へパソコンサポートに出張いたします。

【依頼内容】
お客様ご自身で、無線LANの設定を行ったが、
設定がうまくいかず、どうしてもインターネットに接続できない。

【場所】
福岡県宗像市。
パソコンはSONYのノートパソコン、VGN-FE33B/W、Windows Vista Home。
無線LANルーターは、BUFFALOのWZRZ-G300N
インターネット回線は、NTT 光ネクスト隼。
無線対応プリンターは、エプソン製。

【不具合対処】
・無線LANルーターの初期化を行う。
その後、プロバイダ情報をルーターに設定する。
ノートパソコンからインターネット接続はできるようになる。
続いて、プリンターの設定をして、こちらも接続は完了。
テスト印刷を行って動作確認。

お客様にチェックして頂いて出張サポートは完了です。

パソコン修理 福岡|PCトラブル110番の福岡PCテクノ
福岡市東区香椎駅前1-24-7


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by pc-techno | 2013-10-09 17:33 | 無線LAN設定 | Comments(0)

パソコン修理 福岡福岡市近郊のPC修理出張サポート。パソコン修理、設定の福岡PCテクノは福岡市東区香椎にあるパソコン出張サポート専門店。パソコンの診断、インターネット設定、HDD交換、起動しないパソコン修理、故障したPCからデータ救出、HDD復旧など。


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