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パソコン修理・サポート事例集 PCウイルスの駆除依頼(福岡市東区)

パソコンがウイルス感染!PCウイルスの駆除作業(福岡市東区)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心に、
パソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊のパソコン出張サポートを格安料金で行っています。

福岡市東区の個人様から、
PCウィルス駆除のご依頼があり、出張サポートに駆けつけました。

ウイルスに感染したパソコンは、
SONYのVaio PCG-71B11N、ノートPCです。
ウイルス名は、"Disk Antivirus Professional"。

最近のウイルス感染被害で多くみられるタイプです。
Windowsの不具合やハードディスクのエラーを警告してポップアップ画面をいくつも起動させ、不具合を修復するためにクレジットカードでの購入を迫るセキュリティソフトを偽装した偽ソフト、ウイルスです。

【作業内容】
駆除作業として、ウイルスの実行ファイルの削除および、自動的に起動するようレジストリに加えられた部分の削除、再起動後に、ウイルス対策ソフトによるフルスキャン作業を行う。

パソコン購入時にプリインストールされていたウイルス対策ソフトは、期限切れの状態で機能していないため、
お客様と相談して、マイクロソフトの "Security Essential"をセットアップして設定する。

この手のウイルスは、OSやJava、Flashなどにあるセキュリティの脆弱性をついて侵入するので、定期的に更新していないとウイルスに感染する恐れがあります。
JAVAやAdobe Reader、Flash等のソフト、Windows アップデートでOSを最新の状態に更新しておきました。

お客様に動作を確認していただき、本日のウイルス感染によるPCトラブルは解決です。
パソコン修理 福岡
パソコンサポートのお申し込みは、電話092-673-3387(福岡PCテクノ)
福岡市東区香椎駅前1-24-7
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by pc-techno | 2013-05-01 03:08 | ウイルス感染 | Comments(0)

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