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パソコン修理・出張サポート事例集 パソコンの初期設定(福岡県須恵町)

パソコンの初期設定(福岡県須恵町)



パソコン修理 福岡、パソコン出張サポートなら福岡のPCテクノへ。
福岡市と糟屋郡(粕屋、篠栗、久山、新宮、志免、須恵、宇美町)など、
福岡市近郊で、パソコン修理・トラブル解決サポートを展開しています。
電話1本でご自宅や会社まで出張サポートに駆けつけます。

福岡県糟屋郡須恵町のパソコン修理・サポート事例です。

作業は、
Windows 8 搭載の液晶一体型パソコンの初期設定作業。

トラブルの状況は、
お子さんがパソコンを触っていて、
Windowsの設定がおかしくなってしまった。
正常な状態に戻そうと考えて、
パソコンのリカバリーをした結果、
家電量販店からパソコン購入時に設定してもらった、
プリンターやテレビなど、各種設定が消えてしまった。
パソコンが初期状態に戻ってしまったので、
プリンターやインターネットの接続、
テレビなどが使えるようにパソコンの設定をお願いしたい。

パソコンは、Sony VAIO Lシリーズ SVL2412。
Windows 8 Pro 64bit。
Office HB2010。
パソコン、テレビ、レコーダー、ブレーレイが
備わったデスクトップPCでした。 

インターネット回線は、NTT西日本、マンションタイプですが、
開通が1ヶ月先になるということで、
それまでは、
ソフトバンクから送られてきた
モバイル無線ルーターを使用してインターネット接続。

まず、デスクトップパソコンの初期設定から始める。
画面の指示に従って、設定作業を進めていく。

SoftBankのモバイル無線ルーター(ULTRA WiFi 4G 102Z)の接続・設定をする。
USIMカードをセットして、
付属のMicroUSBをパソコンに接続。
ソフトバンクWi-Fiスポットへの接続を設定する。
ネットワークの接続から、モバイルルーターのSSIDを選んで、
セキュリティキーを入力すると、インターネットの接続は成功。

続いて、
Office HB2010のライセンス認証作業を行う。
プロダクトキーを入力して、セットアップは完了。
ワード、エクセル、パワーポイント、Outlookの起動確認。

ウイルスバスター 2012クラウド90日版を
有効にするためのユーザー登録作業。
メールアドレスの入力が必要でした。

テレビの設定。
壁のアンテナ端子とVAIOの 地上デジタル端子をアンテナケーブルでつなぐ。
地デジのチャンネル設定を行う
リモコンでTVに切り替えると、テレビがきれいに表示され、
PCを選ぶと、パソコンの画面に切り替わる。

続いてプリンターの接続・設定作業。
プリンターはCanonのMG6330 複合機。
同梱されているCDを使用して画面の指示に従いインストールは正常に進む。
テスト印刷もOKで、プリンター設定を終わる。

お客様に確認していただき、
出張によるパソコンの初期設定作業は終了です。

パソコン修理 福岡
(福岡PCテクノ)福岡市東区香椎駅前1-24-7


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by pc-techno | 2013-02-19 14:58 | パソコンの初期設定 | Comments(0)

福岡県糟屋郡 ノートPC ハードディスク(HDD)の交換作業

<パソコンが固まる - ハードディスク(HDD)交換修理のご依頼>
福岡のパソコン修理・出張サポートの福岡PCテクノは、福岡市を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
(福岡県)糟屋郡粕屋町で故障したパソコンの修理事例です。

修理依頼のパソコンは、NECのノートパソコン、Lavie PC-LL550/S。
OSはWindows Vista。

症状は、
パソコンを起動して使っていると、パソコンが固まってしまう。
マウス、キーボードも操作を受け付けない。
時々PCが起動しないときがあるとのこと。

ハードディスクにトラブルがありそうなので、ハードディスク診断ツールで診断・検査する。
不良セクターエラーが複数発生していました。
ハードディスクは初期状態で、CドライブとDドライブのエリアに分割。
Dドライブエリアは、さらに状態が悪化して、アクセスするだけで、PCがフリーズしてしまう。
幸い、データはCドライブの方にありました。

お客様と相談の上、
ハードディスクを交換することになる。
最初にデータをバックアップして、ハードディスク交換修理の作業。

ドライブ交換後、OSのリカバリー作業に入る。
パソコンの初期設定を行って、Windows Update、ウイルス対策ソフトのインストール、ワード、エクセルなどのソフトのセットアップを行う。
その後、動作検証テスト。問題なく起動し、動くことを動作確認して、パソコンを納品する。

お客様宅で、パソコン設定作業を行う。
インターネット接続用のイーモバイル Pocket WiFiの設定、
プリンター設定とフォトスライドショー作成ソフトをインストールして設定する。
動作検証をして、ハードディスク交換修理は作業を終了。

パソコン修理・設定・サポート 福岡PCテクノ
福岡市東区香椎駅前1-24-7 / 修理依頼は、電話:092-673-3387
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by pc-techno | 2013-02-15 14:57 | ハードディスク交換 | Comments(0)

福岡県糟屋郡久山町: パソコンのメモリ増設とハードディスク交換修理。

福岡県糟屋郡久山町: パソコンのメモリ増設とハードディスク交換修理。

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、
福岡市と福岡市近郊、糟屋郡(粕屋町、新宮町、久山町、篠栗町、須恵町、志免町、宇美町)などの地域で、パソコン修理・トラブル解決サポートを展開しています。電話1本でご自宅や会社に出張サポートに駆けつけます。

福岡県糟屋郡久山町の方から、パソコン修理のご依頼があり、サポートを行う。

サポート依頼の内容は、
1・ 「Windows を起動しています」のところでPCが固まって、先に進まない。
2・ Windows Vistaが遅い。
Vistaの起動、ソフトの動作が遅いのを改善して欲しい。
パソコンは、FMV BIBLO NF40Y(ノートPC)。
OSはWindows Vista 32ビット。
メモリ 1GB。

パソコンを診断すると、
ハードディスクに不良セクタが複数発生して、
ドライブの状態が悪い。
お客様に連絡をして、ハードディスクの交換作業を行う。

【修理対応】
不良セクタの代替処理のあと、
新しいハードディスクにクローンコピー。
HDD交換後、PCを起動して、
壊れたWindowsのシステムファイルを修復する。

<Vistaの高速化・最適化作業>
メモリーの増設、Vistaのカスタマイズ(高速化)設定を行う。
メモリー増設・交換作業 1GB(512MB X 2 を 2GB(1GB X 2)へ交換する。

ハードウェアの診断ツール、ベンチマークテストを走らせ、動作検証。
インターネットやソフトを起動してみて、
問題がないことを確認して、お客様へパソコンを納品しました。

パソコン修理 福岡
福岡市東区香椎駅前(福岡PCテクノ)

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by pc-techno | 2013-02-09 18:26 | パソコン修理 | Comments(0)

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