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福岡県糟屋郡粕屋町 無線LANルータの設定

<無線LANルータの設定(福岡県粕屋町)>
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心に
パソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、HDD交換、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、マルウェア削除など。パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにおまかせください。

福岡県糟屋郡粕屋町のお客様からの
インターネット接続設定のご依頼があり、出張サポートを行いました

サポート内容は、
1.ノートパソコンへの無線LANの設定作業。
2.ハードディスク(Cドライブ)の空き領域を増やす作業。
3.Windows Vista の高速化のための設定作業。

パソコンの環境は、
富士通のノートパソコン、FMV BIBLO NF-70Y、Windows Vista。
NTT 西日本 Bフレッツマンションタイプ。
無線LANルータは、NECのAterm WARPSTARを使用。

今回の作業内容は、
・Cドライブの空き容量を残り1GBの状態から15GBまで増やしました。
マイドキュメント、ピクチャー、ミュージック、ビデオなどデータ関係をDドライブに移動。
プリインストールソフトの中で、不要なソフトをプログラムの追加と削除からアンインストール。

・Windows Vista(無印)にSP1、SP2のサービスパックを順に適用するアップデート作業。
・インターネットエクスプローラ8を9にバージョンアップ。アドオンの組み込みを必要なものだけに絞る。
・ウイルス対策ソフトのインストール&設定。
・不要なスタートアップ起動を停止、無効に設定してWindowsの起動スピードを改善させる。
・無線LANルータの接続&設定。

無線LANを使用してノートパソコンから、
インターネットの接続を確認して、出張サポートを終了しました。

パソコン 修理 福岡
(福岡PCテクノ)福岡市東区香椎駅前1-24-7/電話092-673-3387


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by pc-techno | 2012-05-29 17:24 | 無線LAN設定 | Comments(0)

福岡県久山町 スリープから復帰後ネットにつながらない

<福岡県糟屋郡久山町 スリープから復帰後インターネットにつながらない>
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡は
福岡市全域、福岡市近郊 粕屋、志免、新宮、久山、篠栗、須恵、宇美町、須惠町など糟屋郡全域で、
パソコン修理・トラブル出張サポートを行っています。

福岡県久山町のお客様のパソコン修理事例です。

症状は
スリープから復帰後、インターネットに接続できない。
Windows 7を搭載したNECのノートパソコンで、
スリープ状態からWindowsを復帰させると、
インターネット接続ができなくなるというトラブルです。
有線LAN、無線LAN接続、どちらも同じ症状でした。

パソコンを診断してみると、
シャットダウンした後の起動では問題は発生しない。
普通にネットにはつながります。

スリープ機能を使用した後にWindowsを復帰させると、
IPアドレスが消失した状態になり
インターネットにつながらない。

トラブルの解決策は、
ネットワークアダプタの電源管理を無効にする。
コントロールパネルのデバイスマネージャからネットワークアダプタを選び、
LANアダプタを右クリックしてプロパティを出して、
「電源の管理」タブにある
「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す。
この設定をした後は、
スリープにしてもインターネットに接続できるようになりました。

パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノ
福岡市東区香椎駅前1-24-7


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by pc-techno | 2012-05-29 10:41 | インターネットにつながらない | Comments(0)

福岡県大野城市 パソコンのリカバリー(初期化)

パソコンのリカバリー(初期化) 福岡県大野城市

パソコン修理・設定のPCテクノ福岡では、
福岡県福岡市と春日市、大野城市、太宰府市、古賀市、糟屋郡全域で、
パソコンの修理、トラブル出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、HDD交換、起動しないパソコン修理、
データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、迷惑ソフトの削除など、
地域に密着したサービスでお客様の「困った」を解決するお手伝いをしています。

福岡県大野城市の個人様からの
パソコン修理の依頼があり、出張サポートを行いました。

サポート依頼の内容は、
Windowsのアップデートの際に、指示に従って再起動したところ、
メーカーロゴの後に、英語のメッセージが出て、パソコンが停止。
Windowsが起動しなくなったというトラブル。
PCは富士通のデスクトップパソコン、OSはWindows-XP。

お客様自身で、
システムの復元、セーフモードでの起動やスタートアップ修復などを試してみたが、
トラブルは改善しない。
データを取り出せれば、
パソコンのリカバリーになっても構わないので修理して欲しいという依頼でした。

パソコンの診断をすると、
ハードディスクの故障ではありませんでしたが、
ファイルシステムにエラーが発生していて、ハードディスクにアクセスできない状態。
先にエラーの修復をしてからデーターを救出し、外付けハードディスクにバックアップ。

データ取り出し後、
パソコンの初期化(リカバリー)作業に入りました。
Windowsの初期設定、データ復元、インターネット接続と設定へと進み、
Windows アップデートを行って動作チェック。
正常な動作を確認して、出張サポート修理を終了しました。

パソコン修理・設定はPCテクノ福岡
福岡県福岡市東区香椎駅前1-24-7
TEL 092-673-3387
営業時間 9:00~20:00


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by pc-techno | 2012-05-26 23:16 | パソコンのリカバリー | Comments(0)

福岡市博多区上呉服町 - パソコンの電源は入るが画面に何も表示されない

福岡市博多区上呉服町でパソコンの電源は入るが画面に何も表示されない

パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートのPCテクノ福岡は、
福岡市と福岡市近郊を中心に、
パソコンの修理、トラブル出張サポートなどをしています。
福岡市全域、春日市、大野城市、太宰府市、古賀市、糟屋郡全域まで
電話1本で出張訪問します。

福岡市博多区上呉服町で故障したパソコンの修理事例

福岡市博多区のお客様から、
パソコン修理のご依頼がありました。
内容は、パソコンの電源は入るが、画面が出ないというトラブルです。
解決の為、出張訪問してきました。

パソコンは、ショップ系BTOパソコン。
液晶ディスプレイは、LG製。

別のラックにPCと液晶、キーボード、マウスなどを引っ越し、
設置作業の後、発生したとのことです。

このパソコンは、オンボードVGAと増設したグラフィックカードがついています。
液晶ディスプレイとパソコンの接続が、
外部VGA側ではなく、オンボートのVGAの方に接続されたことがトラブルの原因でした。

【不具合対応】
DVIケーブルを正しく接続することで、画面が出るようになり、トラブル解決。
スピーカー出力もマイクの方にピンジャックが刺さっていたので、
正しい位置に配線し直してノイズが出なくなりました。

パソコン内部が汚れていたので、クリーニング作業を行いました。
CPUファン、電源ファン、ビデオカード、メモリ周辺に
びっしりホコリが溜まっていました。
綺麗に掃除して出張サポート修理は完了です。

福岡市博多区のパソコン修理なら福岡PCテクノへ!

福岡市博多区 の 「電源が入らない」「パソコンが起動しない」「壊れたパソコンからデータだけ欲しい」「インターネットが使えない」「無線LANの設定がわからない」「プリンターが動かない」などパソコンに関することならお任せください。

パソコン修理の福岡PCテクノ:出張エリア・福岡市・博多区・博多駅前・博多駅東・博多駅南・東比恵・比恵・祇園町・住吉・中洲・川端

パソコン修理 福岡|設定サポート | PCトラブル解消の福岡PCテクノ

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by pc-techno | 2012-05-24 11:17 | パソコン修理 | Comments(0)

福岡市中央区: PCが起動しない、データ救出・復元(パソコン トラブル サポート)

福岡市中央区でPCがセーフモードでも起動しない。データ救出・復元を依頼される。(パソコン トラブル サポート)

パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートのPCテクノ福岡では、
福岡市を中心にした福岡都市圏において、
パソコン修理・データ復旧・パソコントラブル出張サポートをしています。
(福岡市)東区、博多区、中央区、南区、早良区、西区、城南区など福岡市内、及び福岡市近郊へ、電話1本でパソコン出張サポートに駆けつけます。持ち込み修理対応。

福岡市中央区のお客様からのご依頼で、パソコン修理。
Windowsが起動しないパソコンからのデータ救出・復元の依頼です。
パソコン持ち込みです。

パソコンの電源を入れて、診断開始。
「Windowsのロゴ」が表示されるが、黒い画面が続いた後、以下のメッセージ。

「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」

セーフモード
セーフモードとネットワーク
セーフモードとコマンドプロンプト
前回正常起動時の構成 (正しく動作した最新の設定)
Windows を通常起動する

どれをを選んでも、ブルーバックあるいは再起動の繰り返しでパソコンが起動しない。

パソコンからハードディスクを取り出し、外付けケースに装着。
別のパソコンに接続してデータの救出作業を行いました。
ハードディスクの中身が見えない状態でしたので、復元ソフトを使用。
クラスタスキャンの後、ハードディスク内のフォルダやデータが出現。
約30GBのワード、エクセル、デジカメ画像、
音楽ファイル、動画等のデータを復元できました。

持参された外付けハードディスクに移し、
復元したデータを確認して頂き、作業終了です。

パソコン修理 福岡
福岡市東区香椎駅前1-24-7/TEL092-673-3387


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by pc-techno | 2012-05-24 09:30 | パソコンが起動しない | Comments(0)

福岡県糟屋郡粕屋町 パソコン設定・出張サポート

<パソコン設定・出張サポート 福岡県粕屋町>



パソコン修理福岡とパソコン設定福岡市東区にある福岡PCテクノは、
福岡市と近郊のパソコン修理、出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、ハードディスク交換、データ復旧、
ウイルス駆除、迷惑ソフトの削除、周辺機器接続、プリンタ設定など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は当店におまかせ。

最近のパソコン設定サポート事例を紹介します。

福岡県糟屋郡粕屋町のお客様からのご依頼で、出張サポート。

依頼内容は、
新規購入のノートパソコンが重い、動作が遅いので、高速化してほしい。
色々不要なソフトがインストールされているので、どれが必要かチェックしてほしい。
Word、Excel、インターネットが快適に使えるように設定してほしいとのサポート依頼でした。

機種は富士通のモバイルタイプのノートパソコン。
OSはWindows7です。

電源を入れて起動させてみると、Windows7のデスクトップ画面が現れるまで、時間がかかる。
デスクトップには、複数のガジェットが設定されており、タスクバーにはアプリがいくつも常駐している。
重い Windows の改善作業を行いました。

今回の設定サポートは、
・インターネット無線LAN接続・設定 - イーモバイル ポケットWi-Fi GP02 の設定。
・ウイルス対策ソフトのインストール、設定作業。
・メール設定。メールアカウントを新たに取得し、Windows Liveメールへの設定作業。
・Windows7 のカスタマイズ、高速化設定。不要なスタートアップ項目の停止、不要なサービスの停止。

Windowsの起動、動作、ワードやエクセルの処理も軽快になり、
設定サポートを終了しました。

福岡市と福岡市近郊のパソコン設定サポートなら、福岡PCテクノへ


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by pc-techno | 2012-05-23 11:51 | パソコン設定 | Comments(0)

福岡県糟屋郡粕屋町 インターネット 無線LAN プリンター設定

<インターネット 無線LAN プリンター設定 福岡県粕屋町>

パソコン修理、出張サポートの福岡PCテクノでは、
福岡市を中心に格安な料金設定で出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、
データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、マルウェア削除など。

最近のパソコン修理事例・設定事例を紹介します。

福岡県糟屋郡粕屋町のお客様からのご依頼で出張サポート。
依頼内容は
イーモバイル ポケットWi-Fi を使ったインターネット、無線LANの接続と設定、
無線プリンターの設定、ウイルス対策ソフトのインストールと設定、メール設定です。

パソコンは東芝 Dynabook ノートパソコン。(Windows7 搭載 無線LAN内蔵)。
使用する無線LANは、イーモバイル ポケットWi-Fi (GP01)
モバイル Wi-Fi ルーターです。

まずはGP01の電源をON。
続いてノートパソコンの電源を入れてWindows7を起動させます。

インターネット接続、設定から始めます。
東芝のノートパソコンは、
機種によって無線LANの有効、無効の切り替えが違う場合があり、
この機種は、[FN] キーを押したまま [F8] キーを押すたびに無線LANのオン/オフを切り替えるタイプ。
無線LANは、無効になっていたので、有効/オンに設定。

Windows7のスタートメニューからコントロールパネル->ネットワークとインターネット->
ネットワークと共有センターの順に選択。「ネットワークに接続」をクリック。

SSID GP01-XXXXXXXXXXXXになっている項目を選択し、接続ボタンをクリック。
セキュリティキーに同梱の無線LAN 初期設定シールのWEPKeyを入力。
ブラウザ を起動してインターネットに接続出来ることを確認。

WEBページを開いたとき Yahooをトップページにしてほしいとのことで、
ブラウザ(IE9) のスタートページの設定を変更、あわせて google をお気に入りバーに登録。

続いて、プリンターの設定作業に入る。
プリンターはCanon PIXUS 無線LAN 対応複合機。
本体前面のイージースクロール ホイールで「設定」を選んでOKボタン、
「無線LANのセットアップ」を選んで、OK ボタン、
無線LANを有効にすると青色の Wi-Fi ランプが点灯する。
「手動設定」を選んで、OK ボタンを押す。
GP01 アクセスポイントが表示されるので、選択。
WEPキーを入力。アクセスポイントとの接続完了画面が表示されたら完了。
途中「アクセスポイントへの接続に失敗しました」というエラーメッセージが出るので、
IE9 のアドレス欄に「192.168.1.1」を入力して、GP01の設定ツールに入り、
設定の中の無線LAN基本設定 -> プライバシーセパレーターの項目を無効に設定。
※プライバシーセパレータが有効だと機器同士でアクセス出来ません。

パソコンにセットアップCDを挿入して、ドライバーとソフトウェアのインストールを始める。
おまかせインストールをクリックして、インストール作業。
プリンターの接続方法を「ネットワーク接続で使用する」を選び、
画面の指示に従い、作業を続ける。プリンタのセットアップが完了。
エクセルから無線LAN経由でテスト印刷を行い、正しく印刷されることを確認。

このパソコンには、ウイルスバスター2011 クラウド 90日体験版がプリインストールされているが、
体験版の期限が切れた後の更新手続きが面倒ということで、
お客様の了解を得て、無料で使える Microsoft Security Essentialに変更。
ウイルスバスターをアンインストール後、Security Essentialのインストールへ進む。
インストール後、ウイルスの検索と設定を行い、ウイルス対策を完了。

プロバイダのメールアカウント変更も依頼されたので、
ホームページからメールアカウントの変更手続き。
Windows メールに新しいメールアカウントの設定を行う。
メールでエクセルファイルのやり取りを行うとの事で、ファイルの添付方法をお伝えして作業を終了する。

福岡市と福岡市近郊の
インターネットの接続と設定、無線LAN、プリンター設定は、福岡PCテクノ

福岡PCテクノ
福岡県福岡市東区香椎駅前1-24-7
電話 092-673-3387
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by pc-techno | 2012-05-23 11:47 | 無線LAN設定 | Comments(0)

パソコン修理・サポート事例集 ノートPC ハードディスクの分割作業(福岡市東区)

<ノートPC パーティション領域変更
パソコン修理の福岡PCテクノでは、
福岡県福岡市を中心にパソコン修理・トラブル出張サポートを展開しています。
サポート地域は、
福岡市全域、糟屋郡、大野城市、春日市、太宰府市、古賀市など。
電話1本でパソコン修理に出張訪問します。

福岡市東区のお客様から、
パソコンのハードディスク分割のご依頼がありました。
ハードディスク全体が Cドライブ1つの状態から、
CドライブとDドライブの2つにパーティション領域に分割する作業です。

作業するパソコンは、
ノートパソコン DELL Inspiron 15R(N5110)。
HDD容量 640GB (ST9750420AS)。
OS Windows 7 Home Premium 64bit。

Windows Vista / 7 では、ソフトを用意しなくても、
データを保持したまま、OS標準の機能を使って、
パーティションを分割してドライブを増やすことができます。

今回の作業は、
Cドライブのサイズを縮小して、空いた領域にDドライブを作成しました。
万一に備え、ハードディスクのイメージをとってから作業を開始。
「ディスクの管理」を使用して、Cドライブのサイズを 360GB に縮小する。
作成された未割り当て領域にドライブ文字(D)を割り当てて、フォーマット。
新しくDドライブ(320GB)が作成されました。

お客様に作業内容を確認していただき、ハードディスクの分割作業は完了です。

パソコン修理 福岡
<連絡先>福岡市東区香椎駅前1-24-7 (福岡PCテクノ) 電話:092-673-3387


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by pc-techno | 2012-05-23 01:44 | パーティション領域変更 | Comments(0)

福岡市城南区別府: Officeソフトの共存インストールのご依頼(パソコン サポート)

福岡市城南区別府でOfficeソフトの共存インストールのご依頼。

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市と福岡市近郊を中心に格安料金でパソコン出張サポートを展開しています。

福岡市城南区のお客様より、出張サポートのご依頼がありました。

依頼内容は、
新しくパソコンを購入したが、
プリインストール済みのOffice2010は、慣れてなく使いずらいので、
以前に購入したOffice2003(パッケージ版)もインストールして、
どちらも使えるように設定してほしい。

Officeの共存は、古いバージョンからインストールする必要があるため、
一旦、Office2010をアンインストール。
Office2003のインストールに進み、
セットアップ後、ライセンス認証のあとOfficeアップデートでSP3へ。
その後にOffice2010のインストール、ライセンス認証、アップデートなどを行いました。

Office 製品を共存インストールする場合、
最後にインストールしたバージョンのOfficeが優先的に扱われる仕様になっています。

共存インストール時の注意事項などを説明して、
出張サポートを終了しました。

パソコン修理 福岡 出張サポート 福岡PCテクノ


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by pc-techno | 2012-05-23 00:38 | インストール | Comments(0)

パソコン修理・サポート事例集 福岡市城南区 デスクトップのアイコンがすべて同じ

デスクトップのアイコンがすべて同じになった。(福岡市城南区)


パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市および福岡市近郊でパソコン修理・トラブル解決サポートを行っております。

最近のパソコン修理事例を紹介します。

福岡市城南区のお客様から出張サポートの依頼がありました。

パソコンはWindows7搭載のNECノートパソコン。
トラブルの内容は、
デスクトップのアイコンが全てIEのアイコンになってしまった、
関連付けもおかしくなり、ソフトの起動やファイルが開けないという症状です。

話を伺ってみると、ショートカットリンク(.lnk)に関連付けを設定してしまった
のが原因のようです。
本来、ショートカットリンクには関連付けは必要ありません。

関連付けを解除するために、レジストリを編集する方法がありますが、
今回はWindowsのシステムの復元を使用して修復しました。

アイコンや関連付けも正常な状態に復元され、出張での修理作業は完了です。

パソコン修理 福岡


(福岡PCテクノ)福岡市東区香椎駅前1-24-7




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by pc-techno | 2012-05-22 23:20 | Windows修復 | Comments(0)

パソコン修理 福岡福岡市近郊のPC修理出張サポート。パソコン修理、設定の福岡PCテクノは福岡市東区香椎にあるパソコン出張サポート専門店。パソコンの診断、インターネット設定、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、データ復旧など。


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