カテゴリ:ウイルス対策( 4 )

福岡市東区香椎駅前でウイルス対策ソフトのインストール(パソコン サポート)

福岡市のパソコン修理なら福岡PCテクノへ!

福岡市東区香椎駅前でウイルス対策ソフトのインストール

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。

福岡で故障したパソコンの修理・サポート事例

【依頼内容】
先日ウイルス対策ソフトの体験版(30日版)をインストールして利用されていたお客様から製品版のインストールのご依頼です。

使用期限が残りわずかとなったために、ネットで製品版を購入したが、注文していたものが届いたので、早速使いたいとのことでした。
ウイルス対策ソフトはESETファミリーセキュリティ(3年版)でパソコンとスマホ(android版)あわせて5台使えます。

今回の出張サポートでは、パソコン3台とスマホ1台にインストーを行いました。
インストールとライセンス認証、初回ウイルススキャン等をして出張でのパソコン設定・サポートは完了です。

福岡のPC修理・設定サポートの福岡PCテクノ

福岡市東区 の 「電源入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「無線LANの設定がわからない」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブル解決なら、当店にお任せください。

【 福岡PCテクノ - 連絡先 】
福岡市東区香椎駅前1-24-7
電話番号 080-5277-3387
営業時間 9:00〜19:00

近隣地域 福岡市東区(香椎、香椎駅前、香椎台、若宮、八田、松崎、名島、千早)

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by pc-techno | 2016-11-24 23:28 | ウイルス対策 | Comments(0)

福岡市中央区薬院でウイルス駆除・スパイウェア駆除(パソコン ウイルス対策)

パソコン修理・設定のPCテクノ福岡は、
福岡市と福岡市周辺においてパソコン修理・トラブル解決サポートを行っています。

最近のパソコン出張サポート事例を紹介します。

福岡市中央区のお客様から、
ウイルス診断、ウイルス対策の依頼があり、出張サポートしました。

サポート依頼の内容は、
「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」
「ウイルス対策ソフトがインストールされていない可能性があります。」
との警告が頻繁に出る。
ウイルスに感染したかもしれないので、
パソコンの検査および感染していた場合は、ウイルスの駆除と対策をお願いしたい。

パソコンの機種はノートパソコン。OSはWindows VISTA。
インターネット回線は、Bフレッツ光プレミアム。

<サポート内容>
・セキュリティ対策ツールのバージョンが古く、パターンファイルの提供がすでに終了。
パターンファイルを更新するには、対策ツール本体をバージョンアップする必要がある。
※最後のパターンファイルの更新は1年前。
・セキュリティ対策ツールのバージョンアップを行う。Ver.15からVer.18へ。
最新のパターンファイルへ更新後、
ウイルス検査、スパイウェアのチェックなど、パソコンのセキュリティ診断と設定を行う。
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by pc-techno | 2012-06-03 17:21 | ウイルス対策 | Comments(0)

福岡市博多区: 偽セキュリティソフト駆除(パソコン ウイルス 駆除)

福岡市博多区で偽セキュリティソフトの駆除依頼(パソコン ウイルス 駆除)


パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
パソコンの修理、出張サポートなどを福岡市全域および福岡市周辺エリアで展開しています。

福岡市博多区のお客様より、
ウイルス駆除のご依頼があり、出張サポート。
セキュリティソフトを偽装するウイルスに感染したパソコンの復旧作業です。

ウイルス名は、
Smart Fortress 2012。
パソコンのセキュリティ対策ソフトを偽装したウイルスの1種です。
Windowsの脆弱性を突いて侵入するトロイの木馬系ウイルスで、
Java、Acrobat、Flash等を、
最新版にアップデートしないで古いまま使っていたりすると、
ホームページを閲覧しただけで、ウイルスに感染する場合があります。

今回の事例は、
アンチウイルスソフトを使用していたにもかかわらず、感染しました。

偽セキュリティソフトの特徴として、
ウソのウイルス感染警告を画面に表示し、駆除してパソコンを元通りにするには、
クレジットカードを使用して製品版を購入するよう迫ってきます。
決して購入してはいけません。

ウイルスの駆除作業は、
1.デスクトップに作られた
Smart Fortress 2012 のショートカットのプロパティで、プログラムの場所を把握。

2.再起動時に、「F8」キーを押して、セーフモードへ入る。
システムの復元を使用して、感染する前の状態に戻す。
この復元では、成功しない場合があり、その場合は別の作業が必要になります。
今回はシステムの復元でOKでした。

3.Windows を起動させると、Smart Fortress 2012 は起動しなくなりましたが、
残存ファイルは、そのまま残っているので、把握していたフォルダ内のファイルを削除。
他にもないか、隠し属性で残っていないかを調べました。

4.レジストリのエントリー部分をチェック。

5.タスクマネージャーを起動して、不審なプログラムが走っていないかモニターする。

6.「Microsoft Security Essential」を使って、完全スキャン。

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by pc-techno | 2012-04-15 13:03 | ウイルス対策 | Comments(0)

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by pc-techno | 2011-09-08 00:01 | ウイルス対策 | Comments(0)

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