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パソコン修理・サポート事例集 動かなくなったPCからのデータ復旧作業(福岡市東区)

動かなくなったPCからのデータ復旧作業(福岡市東区)

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心に格安料金でパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊のトラブル出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。
パソコン修理などのトラブル110番は格安・低料金の当店にご相談下さい。

福岡で故障したパソコン修理の事例:

【サポート依頼の内容】
デスクトップパソコンが動かなくなったのでデータの救出(復旧)をして欲しい。
パソコンはDELLのデスクトトップPC、Windows XP。

【作業場所】
福岡市東区。

【トラブル診断】
PCの症状を診断した結果、ハードディスクの劣化によるWindowsのシステムファイルの破損が原因で起動しなくなった。
ハードディスク自体は正常に認識されていて動作している。
データを取り出せれば良いとの事でしたので、動作しなくなったPCから「Ubuntu」経由で必要データの救出、データ復旧の作業を行う。

【作業内容】
お客様のご希望のデータを確認しながら元のPCから必要なデータをUSBメモリーにコピーして、別PCの所定の場所に復元する。

【チェック作業]  
お客様にデータ移行後のデータをチェックしてもらう。
必要なデータが正しく移行されているか、データが壊れていないかを確認していただいて作業終了。

福岡の出張でのパソコン修理やトラブルサポートなら私たちにおまかせ下さい。
パソコン修理 福岡は安心・低価格の福岡PCテクノへ! 出張修理はおまかせ下さい。
パソコンサポートのお申し込みは、
電話: 福岡市 092-673-3387/メール: info@fukuoka-pc.net
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by pc-techno | 2014-01-30 15:07 | 動かなくなった | Comments(0)

パソコン修理・サポート事例集 パソコンが動かない - マザーボード故障(福岡市東区)

パソコン修理・サポート事例集 パソコンが動かない - マザーボード故障(福岡市東区)

パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートのPCテクノ福岡は、
福岡地区のパソコン修理を格安料金で行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、
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パソコン修理などのトラブル110番は格安・低料金の当店にご相談下さい。
パソコン出張サポートは福岡市全域に電話1本で駆けつけます。

福岡で故障したパソコン修理の事例です。
「パソコンが電源を入れても、起動しない。パソコンが動かなくなった。」
福岡市東区のお客様からのご依頼で、
パソコントラブル出張サポートを行いました。

サポート依頼の内容は、
自作パソコンが電源スイッチを入れても、まったく起動しない。
パソコンが動かない原因を調べてほしい。

自作PC。
CPU:Intel Core i7 860
マザーボード:ASUS P7H55(LGA1156、H55)
OS:Windows 7

<パソコン診断サービスの作業内容>
POWER SW配線のチェック、ボタン電池の取り外し、メモリの抜き差し、
ケースからマザーボードを取り出して、最小構成の状態で不具合箇所のチェック。

マザーボード上の緑色のスタンバイ電源LEDは、点灯しているので、電力の供給はOK。
電源の故障の可能性は持参した電源、お客様が新たに購入された電源で検証するが、
状況は変わらず、パソコンが起動しない。

CPUかマザーボードのどちらかが故障している可能性があると判断。
CPUを検証用のマザーボードに取り付けて、電源をON。
ファンが回り、BIOS POSTが動き出す。
CPUは壊れていないと診断。

マザーボードに検証用のCPUを取り付けて、電源をON。
NGでした。ファンが回らず、BIOSも起動しない。

診断の結果、パソコンが起動しない原因は、マザーボード故障と特定。

使用されているマザーとCPUが、Core i7(第一世代)LGA1156対応品です。
現在は、LGA1155にかわっており、CPUソケット、ピン数が異なるので、
旧世代のLGA1156とは互換性がありません。

修理費を安くしたいというご要望でしたので、
中古で流通しているCore i7-860が使用できる
マザーボード(ASUS希望)の価格をお伝えし、パソコンのトラブル診断は作業を終了。

交換品を入手次第、連絡してマザーボード交換修理を行うことになります。

パソコン 修理 福岡、出張サポートのPCテクノ福岡
福岡市東区香椎駅前/TEL:092-673-3387
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by pc-techno | 2012-10-12 00:11 | 動かなくなった | Comments(0)

パソコン修理・サポート事例 動作しなくなったPCからのデータ復旧作業(福岡市東区)

動作しなくなったPCからのデータ復旧作業(福岡市東区)

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。

最近のパソコン修理、パソコントラブル解決事例を紹介します。

福岡市東区からのご依頼で、パソコンお預かりサポート。
サポート依頼の内容は、
ノートパソコンが動作しなくなった。
電源は入りパソコン自体は起動するが、NEC ロゴの後、画面が真っ暗のまま、
Windows7 が起動しないトラブル。

メーカに修理をお願いしたところ、
1年間の保障期間があっても、データは保障できない、
削除されて消えるとのことでした。

大事なデータがパソコンに保存されているので、
データの救出、取り出し作業をお願いしたいとの依頼でした。

機種はNEC ノートパソコン。OSはWindows7 。
購入して1年未満、メーカー保障期間内の為、ハードディスクの取り出し等は行わず、
KNOPPIX DVD版を起動して、データの救出、データ取り出し作業を行いました。

データファイルは、無事で、
外付けハードディスクにコピーして、
別のPCでDVD-Rに書き込みして保存。

お客様に確認して頂き、
Windows が起動しないパソコンからのデータ救出、取り出し作業は終了しました。

データを救出できたので、ノートパソコンはメーカに修理をお願いするとのことです。

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by pc-techno | 2012-05-20 01:25 | 動かなくなった | Comments(0)

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