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パソコン修理・サポート事例集 パソコンのCドライブエリアがほとんどない、不具合対処(福岡市東区)

<パソコンのCドライブエリアの空きがほとんどない、不具合対処>

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心に
パソコン修理やパソコン設定など福岡エリアの出張サポートを格安料金にて行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除など。出張エリアは、福岡市 : 中央区・博多区・東区・南区・早良区・城南区・西区など福岡市内および福岡市近郊地域。

【依頼内容】
福岡市東区の個人様からのパソコン出張サポートのご依頼。
インターネットの動画を見るのに必要な「Flash Player」の更新インストールができなくなった。
動画の再生ができなくなったので、トラブル診断と出張修理をお願いしたい。
パソコンはNECのデスクトップパソコン(WindowsXP)、MATE MY18A-B4。

【場所】
福岡市東区

【トラブル診断】
出張してパソコンの点検・診断を行う。
ハードディスクはCドライブエリアがほとんどない状態(空き容量が10MB以下)。
ローカルディスクのプロパティを見ると全体が赤色表示。
Windowsは起動するが、プログラムのセットアップが失敗するなどの不具合が出ている。

【対処】
ハードディスクのパーティション (Partition)領域の変更作業。

内蔵ハードディスクは80GB。
Cドライブ領域とDドライブ領域に分割されていて、
Dドライブ(50GB)は、ほとんど使用されていない(空の状態)。

パーテーション操作ツールで、
使われていないDドライブからCドライブの方へ30GB分の領域を移動する。

再起動後、Windowsが起動したら、領域の変更が正常に行われたか確認。
エラーによりセットアップできなかった「Flash Player」のインストールを行う。
今度は、インストールが正常に進み、セットアップは完了。
お客様に動作確認していただき、パソコンサポート修理は終了。

福岡でパソコン修理するならおまかせ下さい。
パソコン出張サポート(PC修理)のご依頼は、福岡PCテクノ 電話092-673-3387 まで。


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by pc-techno | 2013-09-19 01:16 | 不具合対処 | Comments(0)

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