カテゴリ:ウイルス駆除( 5 )

福岡市南区大橋: マルウェアの駆除(パソコン ウイルス 駆除)

福岡市南区大橋でマルウェアの駆除(パソコン ウイルス 駆除)

パソコン修理 福岡|パソコン出張サポートの福岡PCテクノは、
福岡市と福岡市近郊のパソコン修理・トラブル解決サポート。
出張・訪問にて対応しております。

パソコンの診断、インターネット設定、無線LAN設定、ハードディスク交換、データ救出、周辺機器接続、LAN設定など。パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにお任せください。

福岡市南区でウイルス駆除

【依頼内容】
息子さんがインターネットを使った後、変なものがパソコンに入ったみたいで、パソコンやインターネットの調子がおかしくなっているので出張サポートをお願いしたいとのこと。

【トラブル診断】
パソコンを調べてみると、いわゆる迷惑ソフトと呼ばれる詐欺ソフトが多数動作しているのを確認。パソコンの画面には広告がいくつもポップアップし、インターネットエクスプローラの設定も改ざんされています。

【不具合対処】
修理の対応として、パソコンのマルウェア駆除を行いました。

  1. マルウェア駆除ツールを使用して、スパイウェアなどのアドウェアを駆除
  2. トロイの木馬などに感染していないかのウイルス診断。複数のウイルスが見つかったので、専用のツールを使って駆除を行う。
  3. レジストリ項目及びタスクスケジューラの内容をチェック。
  4. インターネットエクスプローラの設定を標準の状態に戻す。

修復処理の後、マルウェアが一掃されたことを確認して、作業を終了しました。

福岡市南区の皆様!これらの障害は、出張修理で修復が可能です。

福岡市南区で 出張でのパソコン修理や 出張パソコン設定、出張パソコンサポートなら福岡PCテクノへ!

サポート依頼は、TEL092-673-3387 まで!
お気軽にお電話をどうぞ。

パソコン修理の際はお気軽に福岡PCテクノまでお電話を下さい。

福岡市南区でパソコン修理ならPCテクノへ!

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by pc-techno | 2017-03-08 09:20 | ウイルス駆除 | Comments(0)

福岡市中央区: 偽セキュリティソフト AvaSoft Professional Antivirus ウイルス駆除依頼(パソコン トラブル 修理)

パソコン修理・出張サポート事例集:
福岡市中央区で偽セキュリティソフトの駆除作業(パソコン トラブル 修理)


【場所】 
福岡市中央区

【症状】
Windowsが起動すると、デスクトップ画面に
"AvaSoft Professional Antivirus"ウイルスの
警告メッセージがいくつも出て困っている。

【トラブル診断】
パソコン診断の結果、
「AVA soft professional Antivirus」という
セキュリティソフトを偽装するウイルスに感染していた。

【不具合対処】
ウイルス駆除作業およびPCのセキュリ対策を行う。

パソコンをセーフモードで起動し、
ウイルス本体をフォルダごと削除し、ごみ箱を空にする。

ウイルスにより、Windowsと同時に起動するよう設定された
レジストリの該当部分を削除。

その後、「Microsoft Safety Scanner」と「TDSSkiller」を使い、
PC全体のウイルス感染のチェック、フルスキャン作業。

「Windows アップデート」や「JAVA」,「Adobe Flash Player」、
「Adobe Reader」などを最新の状態に更新する。

お客様にPCをチェックして頂き、作業終了です。

福岡の皆様!出張でのパソコン修理やウイルス感染など、
パソコンの急なトラブルで困った場合は、お気軽にお電話、メールにてご相談下さい。
近隣地域 福岡市中央区(草香江、六本松、大濠公園、赤坂、警固、薬院)
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営業時間 9:00〜19:00
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by pc-techno | 2013-06-12 23:15 | ウイルス駆除 | Comments(0)

福岡市博多区堅粕: ウイルス駆除(File Recovery )とメモリー増設(パソコン トラブル 修理)

福岡市博多区堅粕でPCがウイルス感染!ウイルス駆除とメモリー増設(パソコン トラブル 修理)

パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノへ。
福岡県福岡市に拠点を置くパソコン修理出張サポートの専門店です。
パソコンの診断、故障、修理からパソコンの初期設定、無線LANの設定、
メモリ増設、HDD交換、データ救出まで、
福岡市全域へ電話1本で出張サポートに駆けつけます。

最近のパソコン修理・サポート事例の紹介です。

福岡市博多区の個人様から、パソコン出張サポート(PC修理)のご依頼がありました。
1.パソコンがウイルスに感染したので、ウイルスを駆除してほしい。
2.PCを高速化したいので、メモリーを増設してほしい。

パソコンはNECのノートパソコン PC-LL750D。
OSはWindows 7 64bit、メモリは4GB(2GB x 2)搭載。

駆除するウイルスは、「File Recovery」という名前のウイルス。

ウイルスの駆除作業を行い、Wiondowsの復旧修理を完了。
ウイルス感染前の状態にパソコンが復元されました。

続いて、メモリー増設の作業を行う。
パソコンに搭載された4GBのメモリーを8GBまでメモリ交換(増設)しました。

メモリーのストレステストを行い、メモリーエラーがないか、動作に問題がないかをチェック。
動作確認、検証後、お客様に確認していただいて、
ウイルス駆除およびメモリー増設作業は終了です。

パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノ
福岡市東区香椎駅前1−24−7
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by pc-techno | 2012-11-18 15:32 | ウイルス駆除 | Comments(0)

パソコン修理・出張サポート事例集 ウイルスの駆除作業。(福岡市東区)

<ウイルス感染・ウイルス駆除作業>

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
パソコンの修理、出張サポートなどを福岡市と福岡市近郊で行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス感染・駆除など。最近のパソコンサポート事例を紹介します。

福岡市東区のお客様から、
ウイルスに感染したパソコンの復旧作業のご依頼がありました。

パソコンは東芝のノートパソコン、dynabook AX/52F。
OSはWindows Vista Home 32ビット版。
ウイルス対策ソフトは未インストール状態。

症状は、
1・壁紙が消え、デスクトップ上にあったアイコンもほとんどが消える。
2・スタートメニューの項目が無くなっている。
3・マイドキュメントなどのデータ、写真、音楽、アドレス帳などのファイルが消失。

Windowsにログインすると、
勝手にシステムのチェックが始まり、
複数のエラーが表示された画面がいくつもポップアップ。
その後、ソフトの購入を即す画面が現れる。
名前は、「Scan PC for errors」
悪意のある詐欺ソフト(ウイルス)の一種です。

<Scan PC for errors 駆除作業>
1・LAN ケーブルを外し、インターネットへの接続を遮断。
2・「msconfig」を使い、スタートアップをチェック。
怪しい名前のものを無効化して、再起動。
3・「f.8」を押してセーフモードに入り、
システムの復元で正常に動作していた日付まで戻す。
4・復元終了後に、AVG rescue CD (CDブート版)を使用してスキャン。
ウイルスを複数駆除しました。
5.マイクロソフトのSecurity Essentials をインストールし、設定。
再度、完全スキャンを行う。

マイドキュメント等のデータが見えない現象は、
ファイル属性が隠しファイル属性に書き換えられていた為です。
フォルダオプション「ですべてのファイルとフォルダを表示する」に再設定。
無くなったと思われたファイルは、元通り表示されました。

パソコン修理 福岡
(福岡PCテクノ)福岡市東区香椎駅前1-24-7


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by pc-techno | 2012-06-30 18:00 | ウイルス駆除 | Comments(0)

パソコン修理・サポート事例集 ウイルス駆除 SMART HDD(福岡市東区)

ウイルス駆除 SMART HDD(福岡市東区)

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by pc-techno | 2012-05-17 11:04 | ウイルス駆除 | Comments(0)

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