カテゴリ:ハードディスク交換( 7 )

福岡市東区香椎駅東でWindows 8.1 が動作しない【HDD故障】

福岡市東区香椎駅東でWindows 8.1 が動作しない【HDD故障】

<福岡市東区で故障したパソコンの修理事例>

【修理内容】
パソコンを立ち上げる度にデスクトップ画面にはアプリが起動できないとのエラーメッセージが表示されてパソコンの動作も遅くなった。

インターネットにも有線LAN接続、無線LAN接続どちらでも繋がらないので対処してほしいとのご依頼でした。

【場所】 福岡市東区香椎駅東。
ノートパソコンは、NECのPC-NS550AAW-Y。OSはWindows 8.1。
CPUはCore i5 5200UでHDD容量は1TB、メモリーは8GBという構成。

パソコンをお預かりして、詳しく診断・点検して故障箇所の特定作業に入る。

NECノートパソコンが重いの画像

【不具合の症状】


  • インターネットが繋がらない。有線LAN、無線LAN共に接続不良

  • パソコンの動作が重い

  • デスクトップ画面上にアプリケーションがエラーの為起動できないとのポップアップ画面が表示される

アプリがエラーのため起動しないの画像

【トラブル診断】
お客様の話ではパソコンの動作がが急に重くなってインターネットにも繋がらなくなったので、ご自分でパソコン内の不要と思われるファイルをエクスプローラから削除したとのこと。

診断の結果、ハードディスク不良を確認。起動時のエラーはLavie関連のファイルを手動で消してしまったことが原因でした。

HDD交換のためノートPCを分解する

【トラブルシューティングの作業内容】

  1. ノートPCを分解してHDDを取りだす。この機種はキーボードを取り外す必要がありました。※ロックの爪がなかなか外れない。

  2. 不良ハードディスクの交換作業:HDDのクローン作成

  3. ハードディスク交換後、不具合が出ているLavie関連アプリの再インストールを行う。

  4. WindowsのアップデートをしてOSを最新の状態にする

不良HDDの交換修理の画像

動作の検証後、問題ないことを確認してお客様に納品。
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by pc-techno | 2016-05-26 20:28 | ハードディスク交換 | Comments(0)

福岡市東区:ノートパソコンが起動しない - HDD故障・交換・修理

福岡市東区:ノートパソコンが起動しない - HDD故障・交換・修理

パソコン修理 福岡|PCトラブル110番の福岡PCテクノでは、
福岡市と福岡市近郊のパソコン修理出張サポートを格安料金で行っています。

インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、
データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、プリンタ設定など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は当店におまかせを。

福岡市東区からパソコン修理のご依頼がありました。
PCはACERのノートパソコン、Aspire One D250。
お客様持ち込み。

【依頼内容】
Windows XPが起動しない。ログイン画面から進まなくなった。
時々起動するが、デスクトップ画面にたどり着くまで、かなりの時間がかかる。
Windowsが起動した後は、通常作業時にパソコンが突然フリーズする、
ファイルが開けないなどの不具合が発生する。

【トラブル診断】
XPの起動に失敗したり、パソコンがフリーズするのは、ハードディスク不良が原因。ハードディスクに不良セクタがあり、OSのシステムファイルが壊れていました。

【修理作業】
ノートパソコンを分解して、内蔵HDDを取り出す。
リカバリーディスクを作成していなかった為、
HDDの不良セクタの応急修理をしてクローンコピーが可能な状態にする。
旧ハードディスク内のユーザデータを取り出して、外付けHDDにバックアップ。
新HDDへの複製作業。

壊れたハードディスクの交換。
HDD内のリカバリーエリアからリカバリーメニューを呼び出して、パソコンの初期化。リカバリー作業の後、Windows XPの初期設定を行う。

WindowsアップデートをしてOSを最新の状態に更新する。
Officeソフト、セキュリティ対策ソフトなど、必要なアプリケーションをインストールする。dobe Readerをダウンロードしてセットアップ。

バックアップしておいたデータをリストアする。
マイドキュメント、マイピクチャー、デスクトップにあったファイルやフォルダ、
メールアカウント、メール本文、ブラウザのお気に入りなどを復元していく。

パソコンの起動および通常作業を行いながら動作確認。

検証後、お客様にPCを納品。
最終チェックをして頂いて、パソコンサポート・修理は完了。

パソコン修理 福岡はパソコン修理110番の福岡PCテクノへ! 
出張サポートのご依頼は、電話 092-673-3387 まで。
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by pc-techno | 2014-03-16 09:50 | ハードディスク交換 | Comments(0)

一体型パソコン ハードディスク(HDD)の交換作業(福岡市東区)

パソコン修理・サポート事例:


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by pc-techno | 2013-11-29 09:48 | ハードディスク交換 | Comments(0)

福岡県糟屋郡 ノートPC ハードディスク(HDD)の交換作業

<パソコンが固まる - ハードディスク(HDD)交換修理のご依頼>
福岡のパソコン修理・出張サポートの福岡PCテクノは、福岡市を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
(福岡県)糟屋郡粕屋町で故障したパソコンの修理事例です。

修理依頼のパソコンは、NECのノートパソコン、Lavie PC-LL550/S。
OSはWindows Vista。

症状は、
パソコンを起動して使っていると、パソコンが固まってしまう。
マウス、キーボードも操作を受け付けない。
時々PCが起動しないときがあるとのこと。

ハードディスクにトラブルがありそうなので、ハードディスク診断ツールで診断・検査する。
不良セクターエラーが複数発生していました。
ハードディスクは初期状態で、CドライブとDドライブのエリアに分割。
Dドライブエリアは、さらに状態が悪化して、アクセスするだけで、PCがフリーズしてしまう。
幸い、データはCドライブの方にありました。

お客様と相談の上、
ハードディスクを交換することになる。
最初にデータをバックアップして、ハードディスク交換修理の作業。

ドライブ交換後、OSのリカバリー作業に入る。
パソコンの初期設定を行って、Windows Update、ウイルス対策ソフトのインストール、ワード、エクセルなどのソフトのセットアップを行う。
その後、動作検証テスト。問題なく起動し、動くことを動作確認して、パソコンを納品する。

お客様宅で、パソコン設定作業を行う。
インターネット接続用のイーモバイル Pocket WiFiの設定、
プリンター設定とフォトスライドショー作成ソフトをインストールして設定する。
動作検証をして、ハードディスク交換修理は作業を終了。

パソコン修理・設定・サポート 福岡PCテクノ
福岡市東区香椎駅前1-24-7 / 修理依頼は、電話:092-673-3387
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by pc-techno | 2013-02-15 14:57 | ハードディスク交換 | Comments(0)

福岡県古賀市: パソコンが起動しない(ハードディスク故障)

福岡県古賀市でパソコンが起動しない(ハードディスク故障)

パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートの福岡PCテクノは、
パソコンの修理、出張サポートなどのPCサービス業務を、
福岡市全域、糟屋郡、古賀市、春日市、大野城市、太宰府市など福岡市近郊でしています。

福岡県古賀市で故障したパソコンの修理・サポート事例

古賀市のお客様から、
パソコン修理のご依頼がありました。
持込み修理です。

サポート依頼の内容は、
パソコンの電源を入れてWindowsを起動させようとすると、
メーカーのロゴ画像が表示された後、黒い画面のままで先に進まないので修理してほしいとのご依頼でした。
不具合の対処としてパソコントラブル診断およびパソコンの復旧修理を行いました。

パソコンは、
東芝のノートパソコン、Qosmio V65/86L。
OSはWindows 7。

パソコンを診断してみると、
ハードディスク故障が原因のトラブルでした。

この機種はパソコンのハードディスクにリカバリー領域を持つタイプの為、
リカバリーディスクは付属してません。
ユーザ自身でリカバリーディスクを作成する必要があります。
作成せず、ハードディスクを壊した場合、メーカー取り寄せになります。
今回は作成していませんでした。

リカバリー領域も破損してダメージを受けていましたが、
時間はかかりましたが、リカバリイメージの抽出に成功。

新しいハードディスクに交換して、取り出したイメージを復元。

キーを押しながら電源を入れると、
再セットアップ用のメニューが立ち上がり、
パソコンのリカバリー(初期化)ができました。

ハードディスクの動作テストをして、
パソコンの初期設定を行う。

メーカーに修理を依頼すると、
6~7万かかるといわれたそうです。
当方ではメーカー修理の半分以下の料金で修理できました。

ノートパソコンをお客様にお渡しして、サポート修理は終了です。

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福岡市東区香椎駅前1-24-7
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by pc-techno | 2012-07-01 21:30 | ハードディスク交換 | Comments(0)

福岡県春日市: パソコンが起動しない - 自作パソコンの修理

福岡市を中心にパソコンの修理・設定を行っている「PCテクノ福岡」。
最近のパソコン修理事例を紹介します。

福岡県春日市でパソコンが起動しない - 自作パソコンの修理。Windows XP。

パソコンを起動させると、
Windowsのロゴのところで停止して先に進まない。

ハードディスクからガリガリと異音がする。
まずはハードディスクを取り外して診断。
不良セクタが4個見つかる。
フォルダやファイルは見れるので、データを取り出して別のHDDに保存してから
ハードディスク交換を行う。

OSの再インストール。Windowsアップデート、バックアップしてあるデータを、
新しいハードディスクに戻して復元。
ワード、エクセル、年賀状作成ソフト等を再セットアップ。
メール設定、プリンター設定など、
パソコンの初期設定、Windowsの環境設定を行う。

PC内部の掃除、メンテナンス作業をして、修理作業を完了。

「PCトラブル」で困ったときは、お早めにお電話ください。

パソコン修理・設定サポートのPCテクノ福岡



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by pc-techno | 2012-06-07 23:18 | ハードディスク交換 | Comments(0)

福岡市博多区: パソコンが起動しない(HDD交換修理)

福岡市博多区でデスクトップPCが起動しない(ハードディスクの交換修理)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
福岡市と福岡市周辺で、パソコンの修理・トラブル解決サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しなくなったパソコンの修理、データ救出、ウイルス駆除など。
最近のパソコン修理・サポート事例を紹介します。

福岡市博多区のお客様からのご依頼で、トラブルサポートを行う。
依頼内容は、PCが動かなくなった。
NECデスクトップパソコン。

パソコン診断の結果、HDDが故障しており、ハードディスク交換修理を行いました。

故障したHDDからデータを救出。ドライブの交換を行い、パソコンのリカバリー作業。
インターネットの接続と設定、プリンターの設定など、パソコンの各種設定を行う。
アプリケーションソフトを再インストール後、データを戻す作業を行い、修理を終了しました。



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by pc-techno | 2011-10-09 21:56 | ハードディスク交換 | Comments(0)

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