カテゴリ:プリンタ設定( 7 )

福岡市早良区有田: プリンターのインストールができない(パソコン トラブル 修理)

<福岡市早良区有田でプリンターのインストールができない(パソコン トラブル 修理>

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊のパソコン出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、プリンター設定、メモリー像悦、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、データ救出、データ復旧、ウイルス駆除など。パソコン修理などのトラブル110番は私たちにお任せください。

【依頼内容】
福岡市早良区の個人様からのご依頼で、出張サポート。
サポート依頼の内容は、プリンターのインストールができない。
セットアップの途中で、エラーが発生して、プリンターのセットアップに失敗してしまう。
プリンターが使えなくてパソコンから印刷ができないので困っている。
プリンターはブラザー製レーザープリンター。出張によるプリンター設定のご依頼です。

【場所】
福岡市早良区。

【パソコン】
NECの一体型デスクトップパソコン。
Windows 7。

【トラブル診断】
お客様宅に出張して、パソコンを診断。
プリンターのインストールに何度も失敗した跡が見られる。
システムの復元では、プリンターが使える状態には復活できない。

診断の結果、
WindowsのUSB認識がおかしくなっていて、動作が不安定。
本体に複数あるUSBのコネクタに、
USB機器を取り付けると、認識したり、認識しなかったりする不具合がある。
パソコン本体の故障かWindowsのシステム破損のどちらかが原因と考えられる。

【不具合対処】
ハードディスク内の必要なデータをバックアップした後、
パソコンの初期化(PCリカバリー)作業を行う。
初期化をしてWindowsが立ち上がった後は、パソコンの初期設定に進む。

USB機器を認識するか、動作チェック。
リカバリー後は、どのコネクタに挿しても、正常にUSB機器を認識する。

プリンターの設定>
この状態で、プリンターをセットアップ。
接続は、USBケーブル接続。
CD-ROMからドライバーおよびユーティリティーをインストールする。
インストールは、順調に進み、プリンターのセットアップは正常に完了。
パソコンから印刷テストを行うと、印刷が開始されるようになった。

Windowsのアップデート、オフィスソフトのインストール、セキュリティ対策ソフトのセットアップなどを行う。
その後、バックアップを取っていたデータを元の場所に復元する。

【作業結果】
お客様に、パソコンの動作、およびプリンターの動作をチェックして頂く。
正常に動作しており、問題はなかったので、パソコンサポート・修理は作業終了。

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by pc-techno | 2014-02-03 01:32 | プリンタ設定 | Comments(0)

無線LANプリンター設定(福岡市)

無線LANプリンター設定(福岡市)



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by pc-techno | 2013-01-14 23:31 | プリンタ設定 | Comments(0)

福岡市西区姪の浜 - 無線プリンター設定(パソコン設定)

<福岡市西区姪の浜 - 無線プリンター設定(パソコン設定)>



パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
福岡市を中心にパソコン修理・トラブル解決サポートを展開しています。

最近のパソコン修理・出張サポート事例を紹介します。

福岡市西区のお客様から、
無線ルータを変更した後、プリンターから印刷できないという相談があり、
出張サポートを行いました。

PCは富士通デスクトップパソコン、WindowsXP。
Acerノートパソコン、Windows7。
BBIQ、バッファロー無線ルーター、ブラザー無線プリンター。

<作業内容>
・ルーター変更に伴う無線プリンターの設定がされていなかった為、再設定の作業を行いました。
・プリンタードライバー等を最新版にアップデート。
プリンターのテスト印刷を行い、動作を確認して出張サポートを終了しました。

パソコン修理 福岡
福岡市東区香椎駅前1-24-7(福岡PCテクノ)


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by pc-techno | 2012-06-11 20:34 | プリンタ設定 | Comments(0)

パソコン修理・サポート事例 反転印刷の仕方がわからない(福岡市東区)

反転印刷の設定がわからない(福岡市東区)


パソコン修理・設定のPCテクノ福岡では、
福岡市全域および春日、大野城、太宰府、古賀、糟屋郡全域で、
パソコンの出張修理、出張設定などを行っています。

福岡市東区のお客様より出張サポートの依頼がありました。

サポートの内容は、
キャノンのプリンターを使って左右反転印刷をしたいが、
どの設定をすればよいか、方法がわからないので教えてほしい。

プリンターの機種は、
CANON PIXUS MG4130。

本体側の設定には反転印刷に該当する設定はありません。
反転印刷をするには、
プリンタドライバ側で、
用紙設定を「Tシャツ転写紙」を選べば、
自動的に印刷内容を反転させて印刷してくれます。

印刷の手順を説明してテスト印刷をする。
目的通りの印刷結果であることを確認して、
出張サポートは終了です。

パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノ
福岡市東区香椎駅前


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by pc-techno | 2012-06-02 02:38 | プリンタ設定 | Comments(0)

パソコン修理・サポート事例集 プリンター設定(福岡市東区)

プリンター設定(福岡市東区)


福岡市東区に拠点をおくパソコン修理・設定のPCテクノ福岡は、
福岡市および近郊においてパソコン修理・トラブル解決サポートをしています。

最近のパソコン出張サポート事例を紹介します。

福岡市東区のお客様より、
プリンター設定のご依頼があり、出張サポートを行いました。

プリンターの機種は、
キャノン PIXUS MG4230(Wi-Fi対応複合機)。
パソコンは富士通のノートPC(Windows 7 搭載)。

プリンターを箱から取り出して設置。
インクカートリッジを装着し、ヘッドクリーニング等の前準備をする。

続いてプリンターを無線LANに接続する設定に進む。
無線LANルーターに「PIXUS MG4230」を認識させるため、
プリンター本体側で無線設定を行う。
電源を入れ、操作パネルで「セットアップ」から
「無線LANセットアップ」を選択、接続方法は「手動設定」を選択。
親機のSSIDを選んで、指定のキーを入力すると親機が認識される。
接続完了のメッセージが出れば、無線LANの設定は完了。

引き続き、パソコンとの接続作業に入る。
付属のセットアップ用CDをパソコンのドライブにセットして、
ドライバーと付属ソフトのインストールを行う。

プリンターの接続方法は「ネットワークで使用する」を選び、
画面の指示に従いインストール作業を進めていく。
プリンターが正しく認識されたのを確認して、
パソコンからテスト印刷をする。

プリンターの操作やインクカートリッジの交換の仕方、
用紙のセット方法などを説明する。

動作確認を行い、
無線LAN対応プリンターの設定作業は終了です。

パソコン修理・設定のPCテクノ福岡
福岡市東区香椎駅前/TEL: 092-673-3387


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by pc-techno | 2012-05-19 00:19 | プリンタ設定 | Comments(0)

プリンターの設定(福岡市東区)

プリンターの設定(福岡市東区)


福岡PCテクノは、
パソコンの修理、出張サポートを福岡市および福岡市近郊で展開してます。

最近のパソコン出張サポート事例を紹介します。

福岡市東区在住のお客様より、
プリンターの設置およびパソコンとの接続・設定のご依頼があり、
出張サポートを行いました。

プリンターの機種は、
キャノン PIXUS MG6230(インクジェット複合機)。
パソコンは Windows 7 搭載のデスクトップPC。

プリンターを箱から取り出し、指定の場所に設置。
インクカートリッジの装着からヘッドクリーニング、テスト印字と進み、
プリンター側の前準備を行う。

引き続き、パソコンとの接続作業へ。
同梱のCDをパソコンのドライブに挿入して、プリンターのセットアップ作業を開始。
プリンタードライバーや関連のアプリケーションをインストール。
USBで接続してプリンターが正しく認識されたのを確認後、
パソコンからテスト印刷(正常プリント)。

プリンター設定の出張サポートを終了しました。

パソコン修理 福岡・出張サポートの福岡PCテクノ
福岡市東区香椎駅前


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by pc-techno | 2012-05-17 12:13 | プリンタ設定 | Comments(0)

福岡県太宰府市でネットワークプリンタで印刷できない(パソコン 故障 修理)

福岡県太宰府市でネットワークプリンタで印刷できない(パソコン 故障 修理)

福岡県太宰府市のお客様からのパソコン出張サポート・修理のご依頼です。
インターネット回線をADSLから光に変えたら、
ネットワークプリンタが使用できなくなったとのこと。

問題のプリンタは以前の環境のままのIPアドレスで
新しい環境のネットワークから外れていました。

プリンタ本体側で直接IPアドレスを設定して、
テスト印刷が完了したところで出張サポートは完了です。

パソコン設定、ネットワークプリンタの設定はPCテクノ福岡へ
福岡市東区香椎駅前1-24-7

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by pc-techno | 2011-09-12 22:09 | プリンタ設定 | Comments(0)

パソコン修理 福岡福岡市近郊のPC修理出張サポート。パソコン修理、設定の福岡PCテクノは福岡市東区香椎にあるパソコン出張サポート専門店。パソコンの診断、インターネット設定、HDD交換、起動しないパソコン修理、故障したPCからデータ救出、HDD復旧など。


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