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福岡市中央区赤坂: パソコンがブルースクリーンと再起動を繰り返す(パソコン 故障 修理)

<福岡市中央区赤坂でパソコンがブルースクリーンと再起動を繰り返す(パソコン 故障 修理>
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福岡市中央区で故障したパソコン修理の事例です。

【依頼内容】
デスクトップ画面にアイコンが表示された瞬間、
ブルースクリーンになってパソコンが勝手に再起動する。
この現象の繰り返しで、いつまでもパソコンが使えないので対処をお願いしたい。
パソコン:DELL製 Inspiron デスクトップパソコン。Windows-7。

【場所】
福岡市中央区。

【診断】
パソコンを検証した結果、ハードディスク不良が見つかる。
POST画面には、SMARTエラーが表示されていた。

【対処】 
お客様に連絡して、ハードディスクの交換作業を行う。
同じ容量(1TB)のHDDを準備して、クローンコピーをする。

複製作業の間、パソコン内部のクリーニングをしておく。

コピー後、
ハードディスクをパソコンに取り付けてから、電源を入れて起動させる。

BIOSを立ち上げて、交換したHDDが認識されているかをチェック。
正常に認識されているのを確認して、Windowsを起動させて、動作の検証。

ハードディスク交換の後は、
デスクトップ画面が表示されるたびに
、 ブルースクリーン&再起動の繰り返しになるトラブルは消え、
パソコンが復活。元通り、使えるようになりました。

復旧したPCをお客様にチェックして頂いて、出張でのサポート修理は作業完了です。

パソコン修理 福岡
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by pc-techno | 2014-08-23 06:22 | パソコンが再起動を繰り返す | Comments(0)

福岡市中央区大名: パソコンが起動しない。ブルースクリーンと再起動を繰り返す(パソコン 故障 修理)

福岡市中央区大名でブルースクリーンと再起動を繰り返し、Windowsが起動できないパソコンの対処。

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パソコン修理・出張サポートなどを福岡県福岡市を中心に格安料金で行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、HDD交換、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。

【依頼内容】
福岡市中央区のお客様から、パソコン修理のご依頼がありました。
PCは、hp Compaq D530 SF、デスクトップパソコン。
依頼内容は、
WindowsXPが起動しない、起動の途中で強制リセットがかかる症状が出るようになった。

【作業場所】
福岡市中央区

【トラブル診断】
パソコンの診断を行うと、
Windowsが起動するのに必要なファイルが破損してアクセス不能になっていた。
(C:\Windows\System32)
強制終了などにより、システム上重要なファイルが壊れたものと考えられる。

【修復/修理】
壊れたWindowsの修理・修復作業を行う。
修復後はパソコンが起動できるようになるが、
新たに起動とブルー画面を繰り返す症状が発生。
パソコンが起動するとデスクトップ画面になった瞬間、
ブルースクリーンエラー(ブルーバック)が発生、PCが強制再起動する。

原因はKingsoft製インターネットセキュリティの不具合によるものと判明。
お客様と相談後、Kingsoftをアンインストール。
セキュリティ対策ソフトとして、Microsoft Security Essentialをセットアップする。
その後はWindowsが正常に起動するようになる。

動作確認作業を行って、PCを納品しました。
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by pc-techno | 2013-07-20 00:36 | パソコンが再起動を繰り返す | Comments(0)

福岡市中央区: パソコンが不調(パソコン 故障 修理)

福岡市中奥でパソコンが不調(パソコン 故障 修理)
パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
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最近のパソコン修理・出張サポート事例を紹介します。

福岡市中央区のお客様から パソコン診断と修理の依頼があり、出張サポートを行いました。
HP 一体型デスクトップパソコン。OSはWindows7。
パソコンで作業中、再起動がかかったり、急に電源が落ちるトラブルです。

パソコンを診断してみると、
メモリーに異常が発見されたので、メモリー交換を提案。
ハードディスクは正常。

ソフト面では、Windowsのスタートアップに、
競合しているプログラムが登録されていたので、常駐を無効にしました。
Registry Boosterもあったので、こちらも無効に。

Windowsのチェックを行って、パソコンの出張診断を終了しました。

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by pc-techno | 2011-10-16 17:40 | パソコンが再起動を繰り返す | Comments(0)

パソコン修理事例(福岡市)

パソコン修理事例(福岡市)

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by pc-techno | 2011-09-01 09:20 | パソコンが再起動を繰り返す | Comments(0)

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