福岡市博多区空港前でWindows10不具合: パソコンが固まる(パソコン 故障 修理)

福岡市博多区空港前でWindows10不具合: パソコンが固まる(パソコン 故障 修理)

福岡市で故障したパソコンの修理事例

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福岡県福岡市を中心に、OSの動作不良および起動しないパソコンの修理などの出張サポートなどを格安料金にて行っています。

【ご依頼内容】<パソコンの動作が不安定になる>Windows8.1から10にアップデート後、ノートパソコンが頻繁に固まるようになったとのことで診断と修理のご依頼でした。

【メーカー】 Sony製ノートパソコン、SVE14A3AJ

【場所】
福岡市博多区空港前

【原因】
調査したところ、VAIO独自の機能がWindows10に対応していないことがパソコン不具合の原因とわかりました。

リカバリディスクの作成画像-福岡市博多区

【修理対応】

  1. パソコン診断
  2. データを外付けHDDにバックアップする。
  3. リカバリーメニューからパソコンの初期化(リカバリー)を実施する。
  4. 初期化後は、購入時のOS(Windows-8)に戻るので、Windowsアップデート等を行って8.1にバージョンアップする。その後データを元に戻す。
  5. 動作確認を行う。

お客様にPCを納品する。
修理完了の報告と説明をさせていただいて作業完了です。

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by pc-techno | 2017-03-12 14:17 | パソコンが固まる | Comments(0)

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