福岡市東区香椎浜(香椎): パソコンが壊れた!データ救出のご依頼(パソコン トラブル 修理)
2014年 03月 17日
岡市東区香椎浜(香椎): パソコンが壊れた!データ救出のご依頼(パソコン トラブル 修理)
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福岡市東区香椎浜で故障したパソコンの修理事例
【依頼内容】
パソコンが壊れてしまった。電源ボタンを押しても動かない。
壊れたパソコンからデータ救出をして欲しいとのご依頼があり、
出張サポートに駆けつけました。
パソコンはSONYのVAIO 一体型デスクトップパソコン、Windows7。
トラブルの内容は、
パソコン起動中にPC本体を移動したため、突然、電源が切れてしまった。
その後はパソコンの電源が入らない状態になってしまったというトラブルでした。
データが至急必要なため、故障して起動しなくなったパソコンから大事なデータを取り出して、別のPCに移す作業を依頼されました。
【作業内容】
作業として、故障した一体型デスクトップパソコンを分解して、中のハードディスクを取り出す。
HDDを別のノートPCにUSB接続してHDDの状態をチェック。
ハードディスクおよびデータは壊れてなく無事であることを確認。
デスクトップ上にあるエクセルファイルなど、お客様ご希望のデータを、
使用中のノートパソコンおよび外付けハードディスクにデータコピー。
お客様に作業の結果を確認していただき、起動しないパソコンからのデータ取り出しは作業終了です。
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